(接上)加盟商必读|珠宝零售店店务手册（范本3）(8)

 

1、经理、店长在节假日前，根据以上的安全管理指引进行防损演练，并自行检查店内薄弱环节，无法自行解决安全隐患者，可上报公司。

2、店会议记录应有防损演练事项；

3、店面应对照以上安全管理指引，积极进行安全漏洞补救；

4、店面亦应消除不利于顾客行走、刮伤顾客的安全隐患；

5、店面及公司领导检查发现有违规行为的，检查人员可直接进行现场整改;

6、店面根据节假日客流增加的情况调班，增加人手，避免因缺少人手疏于防范造成的损失。 

 

       （四）、货品安全管理细则

 

       A、货品的出入库

 

根据柜台所缺货的品种数量申请补货，到货时收货人应当送货员面确定包装无损，拆开包装点验明白。店面收货人点数检验后签收，在台帐加数，并按规范方法将钻饰上座，入柜销售。

1、出货时，按位置放好货箱要轻拿轻放，避免碰撞和倾斜，收、摆货时必须带上手套。

2、收货时，每组应按规定顺序收货，在保险柜里每一盘货之间要有一定的距离，不能出现收货混乱，不能挤压、重迭，入柜台时货品不能放在地面，所有标签要整理端正才摆放，在展示柜的货品一定要把分开摆放不要重叠，避免货与货之间有磨擦或碰撞造成损伤。如造成损坏者，当事人必须承担全部责任和维修费用。

3、下柜入库时，必须要稳拿稳放，要把保险柜的锁扣紧上锁，然后入库时不要碰撞柜台、墙壁或其它坚硬的东西。

4、收货完毕后， 要马上进行柜台内、地柜、壁柜、展示柜、后备货、维修货及地面的检查，确保所有货品无遗漏，不允许出现遗漏的现象。

 5、每天出库完毕后，必须马上进行检查库房内及保险柜上是否有货品遗漏，点数核对。

 

1、在货品销售过程中，不要随便摘除标签，避免造成弄混，防止货品遗漏及被掉换。

2、注意爱护每件货品，及掌握正确的佩戴方法，比如：耳环、手镯、项链、开口戒指检查耳环的耳壁是否齐全，检查手镯的开口是否有变形或松驰，并要整理好镯座形状，项链、手镯及手链，客人须要试佩戴时，一定要营业员帮顾客佩戴，不要由客人自己试戴，避免有损坏现象。

3、随时清点货品的件数，出仓、入仓、销售一定有记录，在点数本上注明。

4、点数必须认真仔细点实数检查有无遗漏，**点数不少于五次，（注：上货、饭后、收货、交接班）同时走位时还要交叉点数，互相核数。

5、货品分类，分款、分价位，合理分布摆设，便于推销。

6、在销售活动中，店内不允许拍照。如确需拍照，需请示经理或以上管理人员批准，并安排专人陪同。

7、在销售中，保证货品安全，如顾客在试戴或展示货品过程中出现使货品有可能发生磕碰或摔打危险时，应及时制止并采取一定的安全措施。如因为此原因发生货品损坏时，公司出现损失，由当事接待人员赔偿。