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（五）、会员活动、合理规划
会员活动举办的时机和形式，由经理负责策划，店长领导店面人员负责落实。
微信公众号平时应定时发布一些钻石、珠宝和“金伯利“*信息，有会员回馈活动或店面促销活动时单独制作页面发布，店面每一位成员都有义务及时转发公众号的**信息，也都有义务提升本店公众号的粉丝量。
会员活动需定期举行，间隔不可太长，也不可间隔太短，主要以依托重大节日的形式对会员进行一定的礼品回馈；在条件成熟的时候可以依托店庆等活动举办只针对会员的豪华钻饰、珠宝品鉴会。
这项工作的重点在于，微信公众号信息的有效传播，会员活动时机有节奏的把握。
(六)、深度会员、定向跟踪
“深度会员”指的是那些与店面店员个人建立了良好关系的会员，“定向跟踪”指的是专门人员的一对一跟踪服务。
店面鼓励每一个店员通过专营店这个平台积极开发自己的“深度会员”，凡售后、回馈、新品邀约等都由一人专门跟踪；同时每位店员也应该实时关注自己的“深度会员”消费习惯与想法，建立良好的私人关系，真正能成为对方关于珠宝*饰方面的消费顾问。
这项工作的重点在于，基于移动互联网时代的私人专属服务，我们需要善于利用QQ、微博、微信等网络社交工具建立自己的珠宝*饰专家形象和优质顾客粉丝群。
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