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(接上)加盟商必读|珠宝零售店店务手册(范本3)(6)

2016-08-30 11:43 作者:匿名 文章来源:未知 点击:716
 
       (二)、货品的检验QC标准(工艺与外观)
 
1.镶口牢固;石头大小要适合,要镶正、镶牢;
2.字印内容字体准确,字印工整、清晰。
3.配件牢固;
4.*饰表面光洁、平整。焊接牢固、位置正确。针部圆滑,不割手
 
       安全管理指引
 
       (一)、员工应具备的心态:警惕、专注、细心、关心、
 
       1、警惕:
A每位同事要有危机感。不仅新员工,老员工一样也会成为匪徒目标,要时刻留意。
B失窃不分繁忙或非繁忙时间发生,很多造成重大损失个案都是在顾客不多的时间发生的。
C失窃时间多集中在中午、下午用餐柜上人少时,而且匪徒窃取的目标多为贵重之货品,如大分数钻饰。此时应该特别注意,提高警惕。
 
       2、专注:
A大多数匪徒犯案手法都要先分散营业员注意力,然后下手,可见专注之重要。
B专注公司财物就是防止失窃的**步。
 
       3、细心
一般失窃个案匪徒犯案前多有一些特别举动,用心留意这些举动可以避免损失,如手常放在侧面及常伸向前或手握拳头。
 
       4、关心:
A多关心身边同事和现场环境,如发现现场有人故意抽烟并将烟雾喷向我方同事,需警惕是否是迷烟。
B多和其他同事分享防止失窃之心得。
C不要太自我,有困难时要向其他人求助
 
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