顾客一句话就噎的你无话可说，马上陷入了销售的绝境，该怎么破......(5)

5、顾客总是觉得特价商品质量有这样那样的问题，我们应当如何消除他的疑虑。

【错误应对】

■您放心吧，质量都是一样的。

■都是同一批货，不会有问题。

■都是一样的东西，怎么会呢？

■都是同一个*，没有问题的。

 

 

【正确应对】

1）您有这种想法可能理解，毕竟您说的这种情况在我们行业确实存在。不过我可以负责地告诉您，虽然我们这款产品是特价，但它们都是同样的性质，其实质量完全一样，并且现在价格上比以前又要优惠得多，所以现在买真的非常地划算！

 

2）您这个问题问得非常的好，我们以前也有一些老顾客有过类似顾虑，不过有一点我可以负责任地告诉您，不管是正价还是特价，其实都是同样的性质，质量也完全一样，包括我们给您提供的质量保证都是一样的，而价格却要低很多，所以现在买这些东西真的是非常划算，您完全可以放心地选购！

 

3）我能理解您的这种想法，不过我可以负责任地告诉您，这些特价货品之前其实都是正价商品，是因为我们为了回馈老顾客，所以才推广的，但质量是一模一样的，您完全可以放心地挑选。