金嘉利店务┃七招“习惯营销”，店铺销售不再下滑(6)

 

 

       顾客习惯的培养的**步大多是从体验产生的，这也是“苹果”为什么风靡全球的一大原因，体验式营销是现如今**、*有效的营销方式之一，通过体验能让顾客更好的了解并喜欢上我们商场，从而养成顾客来我店购物的习惯。

 

       比如退、换货流程，假如我店的退换货流程简单、方便，而竞争店的流程复杂、繁琐，顾客在竞争店遇到退换货，自然而然就会想起我店简单、易行的退换货流程，从而加深好感，下次的购物一定就选择于我店消费。好的体验能*有效的拉升销售，并增强美誉度，通过体验对比，起到巩固消费习惯的效果。

 

       交通线路

 

       我们的顾客整体分为开车来和坐车来两类，那么长时间高频次的来我店购物，就会使其建立起对应的路线体系。对于开车而来的顾客，哪条路双行哪条路单行，路上什么时间堵什么时间畅，有哪些近路小道等，都会形成一种习惯。那对于坐车来的顾客，乘哪条公交线路，怎么换车，每班次车多长时间一趟，什么时间挤什么时间空，也都会形成习惯。

 

       正所谓：吃顺嘴，走顺腿。习惯一旦形成，一出门不来我们店都难，因为去别的店还要重新筹划，麻烦啊。这就需要我们在报纸广告及会员手册上清晰地标注出来我店的公交线路，以及私家车来我店的进场线路等，更快更好地建立他们的来店习惯。

 

       营销，无处不在，我们现在所做的微博、网站、客户端、礼仪培训等等，其实都是在默默地培养顾客的购物习惯，让更多的顾客习惯来我们店购物，让顾客“走顺腿”，销售规模不断扩大！习惯的养成是需要过程的，就像成长一样，不会一路坦途，但是只要方向是对的，正义的，坚持下去，一定会有收获的！