金嘉利店务┃七招“习惯营销”，店铺销售不再下滑

       习惯的营造是无处不在的，公司的VI体系、宣传风格、促销模式、购物环境、品类划分、品牌结构、楼层设置、商品位置、收银位置、营业人员、导示系统、服务用语、甚至店内广播、购退换货流程、停车方式、交通线路等等都会对顾客形成习惯影响，建立起网状的习惯体系。

       习惯是由“先天形成”和“后天导向”两部分来驱动的，所谓先天形成，就是顾客通过我店的现有状况自然形成的一种意识；后天导向，就是由我店主动地加以分析、梳理、筛选，从而让我店更加清晰、易懂、便利、周到、实惠的流程制度在顾客的思维意识中逐渐沉淀、形成。

 

       一言以蔽之，就是针对我们现有的状态取其精华，去其糟粕，营造更好的购物氛围，从而建立、强化和巩固顾客来我店购物的消费习惯。

 

       对于一个人的成长，有句话说得好，那就是“行为决定习惯，习惯决定性格、性格决定命运”，对人如此，对一个店亦是如此。接下来，我就从以下几个方面具体分析一下如何从底层的行为入手来做好习惯营销。