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点石成金:不再让顾客进门说"随便看看...."

2016-09-07 14:54 作者:匿名 文章来源:点石成金 点击:
      一搭:开金口
 
先生,外面很热吧,到空调边凉快凉快。
先生,累了吧,你先坐这歇歇。
先生,这么热口渴了吧,我给你倒杯水去。
先生,外面风大吧,你的围巾快掉了,我帮你……
技术点:关心人而非关心事,是人与人沟通最有效的方法。(开头一定要加上合适的称呼)。
 
       二搭:偷着乐
 
先生,你是从事什么工作的呀?
先生,我看你很有修养,很有素质,是不是公务员呀?
美女,你真有气质,是不是老师呀!你是个很有品位的人,看你的气质很像老师。
先生,你是自己开公司的吧!
技术点:欣赏。给对方贴金,让对方开心。建立认同感。
 
点石成金:不再让顾客进门说\随便看看....\
 
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