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送赠品 A．如果在购买金额没有达到赠送标准时，顾客要求要赠品，只能补充差价送赠品，或者是根据情况相差10%以内可以赠送。
B．购买一件产品只能赠送一件赠品，并按活动要求赠送，如遇特殊情况及顾客的特殊要求，需向经理电话申请，并讲明原因，以免丢单。
（七）、 证书管理
核对货品、标签与鉴定证书内容是否一致（如：净度、色度、产品重量、切工、证书号码、图片、证书品名与标签品名是否一致）；
要按类别、编号有顺序地存放在抽屉中，便于查找；
引导顾客观看证书上的内容，说明货品的正确信息；
保持证书的清洁、完整；
证书如有损坏、遗失请即刻报上级处理。
物料管理
（一）、物料种类
分店物料包括以下几大种类,各店需根据实际情况备齐这些物料：
1. 广告宣传物料类：产品标识牌、铭牌、客用纸杯、玻璃杯、灯箱片、户外广告、鱼缸、植物等；
2. 货品陈列物料类:饰座、摆盘、推广展台等；
3．货品包装物料类:*饰盒、手提袋等；
4. 生财工具物料类: 看货盘、4c牌、计算器、剪刀、笔、手套、小票、戒指圈、切工镜、擦金布（麂皮）、棉签、酒精、电子秤、清洁用具等。
（二)、道具陈列标准
摆 盘：
1、摆盘保持清洁、无污渍、无灰尘、无变形、无破损；
2、摆盘中间带有logo的，保证LOGO清洁端正的展示出来；
套装展台：
1.展台保持清洁、无污渍、无灰尘、无变形、无破损；
2.展台上尽量放置推广款式，有空缺的时可以临时摆放类似的款式。
*饰座：
1.*饰座保持清洁、无污渍、无灰尘、无变形、无破损；
2.*饰座以直线型摆放，避免出现波浪型；
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