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顾客进店后，不要急于对他们评价，先要找到销售的感觉，制造一种销售的气氛。比如顾客的妆扮很前卫，开场白无妨以此为切入点，对整个销售会大有帮助。
开场白不要套用固定的格式，要有针对性，有个性化。由于顾客不只在挑选珠宝*饰，也在挑选珠宝店和珠宝销售员。让顾客觉得到你是在跟他个人说话，是一种一对一的互动交流。这样，顾客的满足水平会很好。
倾听多一点： 购买珠宝很大一部分是由于情感因素，要问顾客他们为什么进我们的店，然后赞赏顾客的目光。然后花一点时间，倾听一下顾客的方案和意愿。虽然会破费一点时间，但是可以极大地添加成功销售的时机。
忌讳： 招呼顾客的**句话，防止运用单向式的问话，例如：“需要帮助吗？”“买点什么？”“计划花多少钱？”等等。这种对话只能引来“只是看看”之类的回答。
应对技巧： 假如顾客回答“只是看看”之类的话，我们也不要灰心。给顾客20秒钟的时间，让他们仔细地看看。一般来讲，20秒后顾客会需要你的协助，由于此时他们的警戒心理已经消除了，他们的心情变得很放松，更有利于完成买卖。
这20秒的“只是看看”，还会让顾客有被尊重的感觉。尊重在销售中也起到了很大的作用。
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