导购必看的钻石销售技巧典藏版（上） |销售技巧

       为什么一般人要买钻石？ 

 

       销售钻石的任务就是和顾客的意见交流，导购员要知道顾客的需要，才能采用适当的销售方法，你必需找出顾客购买钻石的动机。顾客想买钻石*饰，有各种原因，他的购卖钻石只是满足一般的需要，或满足一种特别的需要，他购买的钻石*饰可能自己用，也可能作为礼品送给他人。 

 

       由于顾客的购买动机各不行同，珠宝店导购员必需在顾客走进店内时，先设法找出他的明白动机然后挑选适宜的钻石，拿出来请他选购，以求满足他的需求。 

顾客购买钻石时，有两种基本需求： 

 

       ——感性的需求 

       ——理性的需求

 

 

       感性的需求是：

       A、 满足快感：身体上或感官上，美观的吸引力，就钻石*饰而言，是对美的喜欢 B、安全感：钻石本身带来的感情或物质的安全感

       C、占有欲：占有的愿望，自豪心理 

       D、对他人的爱：送给关系亲密的家人、恋人 

       E、社会的接受：社会地位、成功与成就的象征