菜百首饰：坚守、坚持、三十年只做一件事(2)

 

       工匠精神

       作为时尚领域的一员，菜百这家企业的风格，实际上很接地气。在菜百门店内，服务员从不高冷，有种不是为了销售业绩而显露出的亲切与随意；在菜百门店内，黄金回购的窗口经常有人排队，菜百人说，打通了回购的渠道更能让消费者的投资无后顾之忧；在菜百店内，除了黄金饰品和铂金钻石、玉器，还有紧跟潮流的琥珀、蜜蜡和水晶；在菜百门店内，一颗单价并不高的转运珠，也有专门的工作人员为顾客耐心地免费编制手绳……

 

       菜百公司的作风里，有种时尚行业少有的“踏实”感。正如菜百总经理王春利谈及公司团队时说过的一句：“30年踏踏实实只做一件事，谁都能成功。”

 

       今天的北京菜市口百货股份有限公司（以下简称“菜百”），在北京城区、远郊区县、河北等地拥有近20家直营连锁分店，在天猫、京东、1号店等电商平台拥有旗舰店；创造出了“京城黄金**家”、“中国黄金**家”、“全球铂金*饰销售领军企业”、“中国彩宝**家”、“*单独门店销量**”、“年销售额破百亿”的好成绩，连续多年荣获“北京十大商业*金奖”荣誉称号。

 

       菜百从1985年北京商场获批开始卖黄金饰品，到1999年中国公开发售千禧金条，到2002年成为上海黄金交易所**批会员单位之一，再到2003年在王府井大街开设**家直营连锁分店，2013年开始搭建电商平台，2015年线上销售接近1个亿。

 

       这么多荣誉、这么多**，正如王春利所言，“我们总不能躺在功劳簿上吧，你不继续跑就会很快被追上来”。这一句，是菜百*饰企业价值观的一个小小缩影，它在菜百*饰的发展道路上，成为一个隐形的舵，指引着团队经受住诱惑、抉择好路径。

 

       成立于1956年工商联营时代的菜市口百货商场，是如今菜百的前身，2016年也恰逢菜百六十年华诞。菜百前三十年经营百货，起初是销售小到针线、扣子，大到自行车、缝纫机等的中型百货商场，曾在宣武区的商场里销售业绩排名倒数第二。1985年被批准内销零售黄金饰品，才开始铺垫了未来黄金*饰专营的序曲。1999年即将迎来千禧年，也是新中国成立50年之际，中国*次向社会公开发行千禧纪念金条。有眼光的年轻人一大早就提着大包现金赶到菜百。新中国的**根金条，就是从菜百卖出去的。据王春利回忆，当时，有一对老夫妇揣着攒了一辈子的积蓄来菜百买走了4根金条。老人准备给4个儿子买金条，老人说：“这是我们老两口给孩子*后的财富了，给孩子一人一根平均分配，不打架。”

 

       这番话让当时还任菜百*饰钟表组销售员的王春利非常感动，直到今天她仍没忘当时的情景。她从那时就暗暗下了决定，要拿出**的服务让那些买黄金的人没有后顾之忧。这样一个心里的声音，也逐渐在日后菜百的发展中生根发芽，赚钱从来都不是菜百人做经营的惟一目的。天道酬勤，当年那个千禧年，菜百销售黄金珠宝3亿元，卖了近2吨的金子，创下了*黄金独立门店**的奇迹。