为什么没人进你的店？销售技巧好得要顾客过来(3)

        六、乱用打折方法吸引人

 

        很多门店推销的时候，喜欢用一些打折吸引客户。有的是先提价后打折，有的是*后三天，结果三天又三天，顾客都看的麻木了，不过现在很多顾客都知道了这些把戏，所以效果比较差。**还是老老实实解答客户的问题与解答、产品试验与感受示范。

 

        七、顾客进店没人招待

 

        有些门店在培训的时候，告诉导购员别太过于热情跟顾客打招呼，让客户自己选购慢慢逛，不要打扰客户。

 

        其实这也是不对的，对待顾客我们不能紧随其后，喋喋不休，但是热情打招呼与适当地导购指引，是专业的导购员必备的专业技巧与基本礼貌，也是一种对客户的尊重表现，让客户宾至如归的感受，才是客户需求的也是我们想要达到的目的。所以顾客进门，也是要热情招待，礼貌回应的。

 

        八、处理能力与技巧差

 

        客户抱怨处理的不佳或者不及时，等于在赶走顾客。顾客进店抱怨，这时候情绪一定是不佳的，导购员或者店长在这时候一定要先表明抱歉的态度，问明原因，必要的时候进行合理补偿。切记不要推卸责任。

 

        客户抱怨技巧跟销售技巧一样的重要，抓住一个抱怨的客户，赢得十个转介绍的客户;失去一个抱怨的客户，会增加十个帮您做负面信息的宣传员。