三、不是表现太过就是冷漠
有的店员认为自己店里产品较贵,对看起来貌似不具备购买力的顾客爱理不理,甚至用“你买的起吗?”的眼神看着顾客,造成了很不良的影响。
当然还有一种刚好相反,拉着顾客离别多年的乡亲一样,紧追在人家的身后,问东问西,吓得客户“快跑为妙”。
四、太油滑与忽悠的表现
很多顾客都很讨厌太过油条与吹嘘的销售人员或导购员,他们往往说话术就像背书一样,直是职业的播报员。
给人一种被忽悠的感觉,客户是会有感受的,只是不说出来而已,面对客户只要有问必答,附带注意事项就可以啦,千万别太过于油条与忽悠地表现。
五、导购一问三不知
导购员的产品专业水平和销售技巧不够,甚至一问三不知,这样顾客肯定觉得不专业,甚至觉得*不值得信赖。往往容易给客户一种不信任的感觉。
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