把权利充分给予员工 ——店长支招之正弘店今生金饰店长刘珊

       “当我站在这个岗位上，深感当店长并不只是管人、管事，更主要的是凝聚大家的心，是管心，这是**的一个感触。”正弘店今生金饰店长刘珊说。刘珊是一名90后，虽然她只当了一年的店长，但在管理及销售技巧方面却有着独到的见解。

 

 

       要有影响力

 

       “每一位店长都有一套属于自己的行动思维，而在执行的时候，必须带领员工共同完成，员工在认可店长的时候，往往只会看他做过什么，而不是说过什么。”刘珊表示，有时候，一位在某一方面做得出色的店长，或许会得到员工的推崇，但却无法得到员工全面的尊敬与信赖。因此，要想得到员工的信赖，需要有一定的影响力。

 

       刘珊说，不是要求员工干什么，而是自己要以身作则，从而去影响到大家，让大家的心连在一起，聚到一起。店长管心，要有影响力，而影响力就是无论做什么事都需要以身作则，树立榜样，在工作中要起到带头作用，给自己的员工做个表率，让员工感觉到店长是值得尊敬的。当然，工作中员工出现的失误，作为店长要明确的指出，这样才能让员工信服你，因为**的店长才会受人欢迎。