金饰买了9个月却“廋了”3克 经营者构成欺诈

 

        投诉 9个月重量“消失”3.215克

 

        张女士的这只金手镯是去年8月在市区新城某金店购买的，发票她至今还留着，上面注明金手镯重量为20.605克。张女士说，当时黄金单克的成品价为247元，所以她为这只手镯花费了5000多元。

 

        张女士称，金手镯买来后，平时戴得不多，也从没到任何店里进行过清洗；而最近拿出来戴时发现金手镯有些变形了，就拿到当初购买金手镯的这家金店准备翻新，但店员建议她加钱更换新款手镯，她同意后店员为她的这只金手镯称重，但称重后发现金手镯的重量只有17.39克。

 

        发现金手镯重量竟然少了3.215克，张女士觉得很不可思议，认为可能当初店方在出售给她这只金手镯时把重量搞错了，遂向店方讨要说法。张女士称，由于店方迟迟未能给出一个合理解释，她无奈之下向鹿城区12315投诉。

 

 

        昨天，鹿城区市场监管局调解人员组织双方进行现场调解。就这只金手镯重量“消失”3.215克，该金店负责人表示，店里所有的产品都是明码标价，且都有在吊牌上标明重量，顾客在购买时，都会就其所购买的黄金首饰进行现场称重，再开具票据，因此她认为几乎不存在当初购买时弄错重量的可能。

 

        该负责人也提出了自己的两点猜想：一、由于张女士购买的这只手镯花纹并不独特，普通金店都有类似款，也许是有人购买了类似款，换走了原来那只金手镯；二、也许张女士曾经将金手镯拿到其他金店里做过清洗，如果期间遇上了不良商家，可能会用特殊液体清洗“偷”走黄金。

 

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