9 月 17 日,河南新郑发生了一起消费者维权事件。孟女士称,自己于去年 2 月花费约两万元购置了一只金手镯。近日,她前往店铺,期望店员帮忙清洗以使其恢复光泽,却意外得知该手镯并非出自此店。重新称重后发现,手镯实际重量仅为 20 克,与购买时的 35 克相差甚远,且缺失了品牌钢印。孟女士自佩戴此手镯以来从未离身,若此次不是为了清洗,还不会发现自己所购买的手镯竟是假货,于是她选择了报警。孟女士推测,问题可能出在购买过程中被人悄然掉包。
针对这一情况,涉事门店的店员在18日下午提供了进一步的信息。根据店内的消费记录,确认孟女士确实在前一年的2月份购得了一只重35.34克的黄金手镯。当孟女士因手镯变色前来要求清洗时,假货的问题才浮出水面,店员随即要求孟女士携带购买凭证到店核实。
孟女士携带发票回到店铺后,再次进行称重,结果证实她当前所佩戴的手镯重量仅为 21 克。这与发票上所显示的内容存在着极为显著的差异,不但克数短缺了十多克,而且上面没有品牌标识,很显然是一件劣质仿制品。店员对此也明确表态,仅一眼便能看出这个手镯的状况不对,是假货。
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