品牌金项链掉色发白脖子都戴黑了 店家：正积极协商(3)

 

 

       孟女士认为在周大福出具的票据上并没有说明退换的时间期限，所以她可以要求退换。孟女士多次找到周大福店进行协商，但是店里的工作人员表示可以定期给孟女士的项链进行清理，但是不同意进行等额退换。

 

       新华大街周大福店长：项链需要鉴定 正积极协商

 

       记者今天早上10点来到位于新华大街的周大福店，该店的店长称：10k金的金链子掉色是正常的氧化现象，掉到脖子上一圈黑印的这种状况并不常见，这种情况或许和人的体质以及金链子发生化学反应有关。对于链子上存在的花纹问题店长解释道他们的链子上柜之前都经过了严格的检查，这种情况有可能与佩戴情况有关。这款10k金的链子确实已经在两年前停产了。

 

       记者向该店店长出示了孟女士购买金链子时的票据，店长称这条链子确实是他们家卖出去的。对于这种情况店长表示孟女士如果觉得质量有问题，店方可以提供鉴定，双方进行协商积极进行解决。

 

       目前周大福店已经与孟女士取得了联系，下一步准备进行协商解决此事。