周大生电商总监郭晋有一次跟业内朋友聊天时,谈及周大生电商两年时间杀入珠宝电商行业前五,朋友希望能够他传授一些*迅速发展的秘诀。他笑着说道,这个秘诀就是没有秘诀,一个*的发展是长久规划和踏踏实实向前的过程,没有什么捷径可走的。
2015年“双11”,周大生在天猫珠宝类目中排名第四,在京东平台的排名杀入前三;2016年年中大促,周大生在天猫珠宝类目排名第三,成为该类目*发展的热议话题,受到了业界的广泛关注。
![]() 发轫团队初建
2014年初,周大生珠宝股份有限正式成立了互联网事业部,负责周大生电商事业,以及互联网创新相关事业。周大生电商事业从天猫旗舰店迈开了**步。
周大生电商成立之初,就致力于提升周大生用户的购物体验,将线下的优质服务延伸到线上。从公司层面来说,一方面是周大生在线下*影响力的线上化,可以说是*营销渠道的拓展;另一方面则是周大生*创新、产品创新和营销创新的试验基地。
店铺销售额从一开始无人问津,到后来在**次参加双11就进入类目前十,周大生着力打造的是*线上*的内功。负责人郭晋曾提出一套从商品开发到售后客服的强化方案,通过有限时间内的分阶段规划提升,使周大生电商迅速历练一个极具凝聚力和战斗力的电商团队。
从电商部初建的“铁血12人”至今,团队已经达到70余人,渠道拓展至天猫、淘宝、京东等主流平台,2015年电商营业额达到了1.5亿元。还打造了畅销至今的爆款产品——天使之恋系列(代言人Angelababy专属定制款钻),而且页面设计方面也独具特色,也成为行业内商家竞相模仿的标杆。
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