＂金花＂变＂金叶＂ 中国黄金珠宝城涉微信集赞骗局?

 

        据网友讲述，内江中国黄金珠宝城在其微信公众号中推出微信集赞领“金花”活动，但当网友集满点赞数如期到场领取“金花”时，却被告知要么以“金叶”代替，要么改日再来领。

 

中国黄金珠宝城内江地区负责人则表示，微信公众号中推出的活动属实，但由于“金花”没有如期运到内江，所以领取时间有所延迟，但确已在货到后两日向排号网友补发“金花”近千枚。由于“金花”数量有限，并不是人人都能领到。帖文中所述“骗局”纯系误会，若有人借此存心污蔑，不排除以法律手段追责。

 

 

        网友讲述：集赞容易兑现难

 

        11月8日，内江中国黄金珠宝城微信公众号推送了一条题为“中国黄金 分享朋友圈免费领‘金花’!每天限量500”的信息。

 

        文中写道：“为答谢内江市小伙伴长期以来对中国黄金珠宝城的支持，特推出关注中国黄金珠宝城官方微信分享朋友圈集赞28个免费送‘金花’吊坠活动，小伙伴们赶紧行动!”同时，文中还明确指出领取时间为本月10日至11日。

 

        网友“蓝亭魅影”告诉记者，为了得到一枚金花，她在获知消息后**时间将其分享到了朋友圈，并很快集满了28个赞。然而当她10日如期赶到领取地点时，却被告知当天无法领取，要么领取一片相同材质的“金叶”代替，要么14日到15日再来。

 

        “说好的是领‘金花’，怎么突然改成‘金叶’呢?”尽管对于商家临时变更活动内容表示不满，但是“蓝亭魅影”还是决定14日再到场试一试。没想到，当日她上午9点过到场排队时，却被告知“金花”已领完。

 

        与“蓝亭魅影”有相似经历的网友不在少数，很多人只领到了一片“金叶”。有网友还表示，虽然“金叶”可以免费领取，但绳子却要收费，并且店员还推销说一片不好看，多买几片在一起才好看，3片要100元。而网友在在网上搜索后发现，一片“金叶”只要9元，绳子更是只要0.9元。

 

 

 

        事实果真如此吗?记者向中国黄金珠宝城内江鼓楼店经理及其内江地区负责人求证，对方均称上述帖文中所述部分内容与事实不符。

 

        “我们确实在微信公众号上推送过该活动，但是由于货物延期到达，无法如期发放。为了安抚一大早就到场排队的市民，我们只好拿出之前活动没有领完的‘金叶’来代替，告知市民还可以改日来领‘金花’。”对于网友对“金花”变“金叶”的质疑，中国黄金珠宝城内江地区负责人表示，此次活动在细节处理上确实存在不周全之处，但他们已于活动前在微信上发出过活动延期提醒，由于种种原因，该提醒微信被举报为违规信息被微信删除，致使部分市民无法获知活动变更消息。

 

        该负责人表示，此次活动在中国黄金珠宝城位于市中区中央路的两家店同时进行，由于“金花”每日数量有限，而到场市民过多，为了防止发生安全事故，他们只好对外宣传只发放200枚，并按排队顺序发放号牌登记，凡领取者均有网友信息记录。但事实上，网友排队有序，并无安全隐患，他们实际上已在“金花”到货后的14日和15日向领取号牌的市民按每日500枚的标准补发了“金花”。

 

        商家同时表示，店员在发放过程中向市民推销“金叶”和吊绳是正当促销行为，并没有采取强制手段。对于有网友质疑“金花”和“金叶”的价值，该负责人表示，此次发放的“金花”和“金叶”均为该公司活动赠品，他们从未通过微信或口头向网友承诺过赠品属性和价值。

 

        “网帖在没有准确核实信息的情况下，就说我们这次活动是‘骗局’，这对我们是不公正的。”商家表示，目前正在向律师咨询相关法律事宜，若有人借此存心污蔑，不排除以法律手段追责。

 

        商家的解释是否合理?网友的斥责是否得当?就此，记者咨询了工商部门相关负责人。

 

        “是否涉欺诈和虚假宣传，要看商家的实际行动与微信中的宣传是否一致。”市工商局商标广告科相关负责人表示，在微信内容中，商家没有作出赠品价值承诺，因此网友提出的“欺诈”没有依据。同时，商家搭售商品，若没有强制，就不算违法。

 

        不过，这位负责人也表示，如果商家拿不出证据证明活动期间确实发放了相应数量的“金花”，那就涉嫌“虚假宣传”。目前，工商部门已注意到网友反映的情况，商家是否涉嫌“虚假宣传”，正在进一步调查。

 

        律师说法：微信集赞应注意保留证据

 

        若商家不兑现承诺，消费者在微信集赞交易中如何维权?

 

        四川常诚律师事务所律师田志表示，根据《合同法》的规定，可将商家在微信平台发布点赞活动视为“要约”，微信用户转发广告并集满“赞”就属“承诺”，至此双方合同关系成立。商家如不兑现承诺则属违约，可要求其承担违约责任；如果商家存在虚假宣传、商业欺诈等行为，消费者还可以向消费者协会或者当地工商部门投诉。

 

        另外，在集满赞后，要通过转存、收藏、截图等形式保留好证据，以便日后维权。

 

 

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