禧六福电商大战：线上线下 双管齐下

       B2C、O2O、微营销、电商等新兴词语出现在人们的生活，我们才发觉购物已经变成了一件非常简单的事情。互联网彻底冲击了人们的生活，改变了大众消费习惯。从消费者角度来讲，随时随地购遍全球已不是问题。

  目前，珠宝行业开展电商业务的方式与整个电子商务的发展潮流是一致的，主要是采用平台电商、自营商城两种方式。平台电商主要包括天猫、京东等，在既有的平台上获得较大的线上流量，从而带动消费。自营商城是指商家自己建立商城网站，其运营难度比平台电商大得多，基于没影响没流量没信用背书，绝大多数的*珠宝商是不会轻易试水的。

  对于传统刚性消费代表的珠宝行业来说，坚守传统销售阵地，还是引进新型销售模式？禧六福的答案是：坚守+引进。

  目前，珠宝行业对互联网的认知尚浅，大环境下很有拼价格导致恶性竞争的可能。要进入电商领域，*重要的是意识的改变。不管是平台电商还是自营电商，必须以顾客为前提。缺乏顾客的电商只是摆设。顾客从何而来呢？门店！因此，*先必须充分肯定门店的地位，深入挖掘顾客的优势，有效蓄客从线下导入线上。同时，线上运营要关注用户的互动参与体验。线上运营不仅需要创意，更需要专业的团队支撑，使运营产品化，建立属于禧六福的个性体验、社交传播、互动，形成完整的粉丝成长体系。待提高了粉丝活跃度与忠诚度之后，接下来就必须实现线上顾客到线下的回归。我们都知道，线下实体店与销售人员才是一个企业的根基。无论粉丝在线上如何活跃，只有实现交易，才是有效的销售。

  这两年，微信微博迅速崛起，很多商家将此看做微营销的契机。然而放眼整个微营销界，所谓的活动只是一些简单的大转盘、抽奖、红包、点赞，对于*粘着力要求很强的珠宝行业来说，这些活动只是娱乐了消费者，却并没有改变他们对*的认知，也无法提升其对*的忠诚度。互联网时代强调的是用户体验为核心的粉丝经济，没有粉丝，没有基于产品的体验，就没有真实的交易，微营销的价值也将不复存在。因此，微营销形式大于本质，它的价值仅在于可以积累一定的人气，非企业发展的长久之计。

  我始终认为，根植线下融合线上的O2O电商，才是珠宝行业触网的**选择，因为即使电商再活跃，也没有到达可以取代传统销售模式的程度。在珠宝*力的影响下，在线下门店优质服务体验的作用下，打通实体门店与顾客端的电商才能发挥作用，成为企业营销成功的保证！

  作为一家拥有上百年历史可追寻的珠宝老店，禧六福在这场电商大战中，目光独到，以线下加盟店，即实体店为主，线上推广活动为辅，稳扎稳打，缓步推进，率先与国内几大电商平台取得合作，尽得先机，为玩转O2O打下了坚实的基础。