佐卡伊CEO吴涛论中国大陆钻石首饰O2O发展模式

2014-03-11 15:10 作者:匿名 文章来源: 点击:567

   3月5日,第31届香港国际珠宝展在香港会议展览中心揭幕。持续5日的展览吸引了来自53个**和地区的3850家参展商参展,打破历届参展商数量纪录。

        3月6日下午,互联网交易额连续10年**的佐卡伊钻石CEO吴涛先生受香港贸发局邀请,作为中国企业代表,在香港国际珠宝展2014研讨会上发表《中国大陆钻石*饰O2O发展模式》主题演讲,来自世界各地的珠宝同行和媒体共同探讨珠宝业界的**市场趋势,会议现场坐无虚席。

 
 
  对于佐卡伊的O2O模式,吴涛谈到,“佐卡伊在互联网上有大量顾客的数据,反映出很多规律性的东西,利用这些规律进行数据挖掘,把顾客过去的购买、搜索、收藏,甚至商品浏览的路径信息全部记录下来;把这样的记录作为顾客行为模型,用顾客行为模型去预测顾客会有什么样的需求;*后通过电话短信等个性服务方式,让顾客或身边的朋友回归信任佐卡伊。同时,这种做法,更为线下服务提供了新的捷径,通常看到过佐卡伊珠宝的人,都不会轻易走掉了,线上与线下的无缝合作,有力地说明了这种模式的可行性与可操作性”。
 
 
  吴涛的珠宝O2O模式引起了在场嘉宾们的探讨,在谈到珠宝行业的加盟布局时,他说道:“每个行业是不同的,珠宝行业是一个注重情感价值的行业,人们买珠宝是需要有一种情感的表达,这个体验是非常重要的;再来,珠宝的这种高客单价,和视觉化的产品特征,决定了线下体验店的必要性。我们是不是和一般的加盟体验店一样呢?当然不是,我们是用线上管理模式管理线下,数据化运营,分析每天的客单价,进店人流量,来源渠道,整合化营销,打通线上一起来实现IMC(整合营销传播),我们将整个线上和线下系统打通,全部数据化运营,用数据分析,以数据说话。”
 
  目前,企业与经销商之间的O2O模式一般分为两种,一种由企业、线下实体店统一运作,按所得利润分成;另外一种则是线上线下统一定价,打破“线上价格便宜”的惯性心理,以扁平化的营销模式带动珠宝行业销售。
  佐卡伊珠宝采用第二种营销模式,这种模式对珠宝经销商的好处不言而喻。在消除了价格落差,同时拥有实物对比,再加上没有恼人的物流麻烦后,线上大部分“逃逸”订单均可在线下变现。数据显示,佐卡伊线下成交单中约60%来自网上的“逃逸”流量,有效保证了佐卡伊线下实体店的营业额。
 
据悉,就同地段实体店而言,佐卡伊实体店的人流量是传统珠宝商实体店的十倍甚至以上。究其原因,主要得益于佐卡伊具有深厚的互联网基础。目前佐卡伊的会员数是100万。互联网基因使得其更加重视对数据的整理和挖掘,大量会员产生的巨大信息,使得佐卡伊叩开了大数据时代的大门。
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