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8000元的千足金项链，戴了不到半个月就断了，返厂修好不到半天又断了，济南的消费者王先生很是郁闷，他提出换货要求，商家却要求其交240元手续费，这让他觉得很难接受。记者在采访中获悉，**尚未出台珠宝金饰“三包”规定。
金项链断了修，修了又断
8月中旬，王先生在花园路107号“中国黄金”济南旗舰店，花了近8000元购买了一条18克左右的千足金项链。8月28日他洗脸时，金项链突然断裂，当天他到金店讨说法，金店称能免费返厂维修。8月29日，店家通知王先生取回了项链。
“30日一起床，我发现项链没在脖子上。在床上找了半天才找到，发现项链又断了。”王先生说，半个月项链断两回，质量肯定有问题，“带个项链如此提心吊胆的，真遭罪。”
不允许退货，换货收费
8月30日16：30左右，记者陪同王先生来到中国黄金金店。王先生要求重新选一条同价位的项链。金店李姓负责人表示，更换同款或其他款式的项链，需按照13元/g支付加工手续费，“换别的款不如免费再修一回。”而王先生认为，几千元的项链说坏就坏了，换货还要交手续费，这种规定他不能接受。
项链为啥半个月就断了？店方解释，千足金*饰质地较柔软，王先生选的款式是镂空设计，造型复杂容易断裂。同时他表示，黄金饰品尚无“三包”规定，无检测报告概不退货，换货需支付加工手续费，这是业内的普遍做法。
金饰“三包”规定仍是空白
记者致电工商部门12315热线，工作人员表示黄金珠宝类商品暂无“三包”规定，消费者只能根据《产品质量法》和《消费者权益保护法》来维护权益。
8月31日，记者致电**黄金钻石制品质量监督检验中心。工作人员表示，中心对黄金饰品的鉴定，主要针对含金量这个指标，金饰珠宝出现质量问题的原因则难以鉴别。
消协工作人员称，黄金*饰出现质量问题，商家不加区别一律按以旧换新的标准收取加工费，这无疑侵犯消费者的合法权益。同时他提醒消费者购买前多留心，如碰到一些“店行、店规”等损害消费者权益的霸王条款可以向工商部门投诉；购买后保存好购货凭证及合格证等相关证书，一旦出现质量问题便于投诉及质量检测。
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