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具有160多年历史的中国*饰业龙头企业——上海“老凤祥”，目前在*销售市场展开了质量大检查，进一步优化市场管理、质量管理和服务管理体系，从而进一步塑造***新形象。
创建于1848年的老凤祥珠宝，历来以“成色足、分量准、质量优、服务好”著称，其“诚信、诚实、诚意”的服务理念赢得赞誉。除荣获**、中国**之外，又被认定为中国商业**、中国商业服务**，成为**商务部颁发的**批中华**、*用户满意企业、*用户满意产品，获得*商业质量管理奖，中国黄金协会还授予老凤祥“中国黄金*饰**”的荣誉称号；并在珠宝*饰行业率先通过了从生产到销售过程的ISO9001国际质量认证体系。老凤祥近十年的高速发展除了企业自身的创新发展之外，还得益于其全面质量管理所实施的成效。老凤祥企业从2001年7.5亿元的销售上升到2011年的205亿，其*价值也从31.15亿上升到2011年的60.79亿。老凤祥的悠久历史、深厚文化底蕴和“诚信为上 质量**”的优良传统成为长期发展的基石。
企业的高速发展和所取得的成就并不能成为老凤祥人固步自封、踌躇满志的资本，而是优化发展新起点，本次质量大检查就是以此为目的。
大检查中，老凤祥就*近山西、陕西等地区老凤祥*产品由地区质检部门个别店柜抽样检测中的产品标识管理不严、产品与标签不符，标签标识不规范等现象，再度进行深入细致的抽查。虽然，产品的质量成色均达到质量标准，（其中一件银饰品经复检为合格），没有发现任何短斤缺两，但因为标识错误，造成了消费者的误解，对*造成了负面影响，对此老凤祥高度重视，为此召开两次*经销商专门大会，予以重申，并就个别管理上的疏漏对当时经销商予以处罚，提出积极措施。
一方面，增强*意识、质量意识、管理意识和服务意识。另一方面，加强精细化管理，做到件件产品标识规范明晰，严格执行产品上柜前的初检和复检。再一方面，加强学习和培训，要求所有销售岗位认真学习国标GB/T4182(饰品标识)，正确掌握标准的规定，会议要求贯彻老凤祥“关于加强零售环节质量管理工作的通知”，认真做到自查工作，确保在销售环节中层疏而不漏。
老凤祥还将始终坚持以消费者利益为重，秉承“诚信为金”的庄严承诺，严格按照《中华人民共和国消费者权益保护法》等**、地方和行业的相关法律法规，确保为消费者提供优良的产品和优质的服务，确保消费者合法权益得到尊重和保障。对产品质量可能出现的问题严格执行“包修、包换、包退”的“三包”规定，努力通过完善的售后服务体系，永远保持消费者对老凤祥产品的信赖。
老凤祥是中国著名的百年**、金字招牌，在今后的岁月里，将继续坚持对公众和消费者“诚信、诚实、诚意“的原则，并坚持与社会、消费者、员工和股东“共进、共赢、共享”——今天的老凤祥人有信心、有能力让这块金字招牌继续保持和散发出“百年诚信 质量优异”的永恒之光。
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