山东梦金园珠宝主持起草《珠宝饰品经营服务规范》将于6月起实施

1970-01-01 08:00 作者：kf4 文章来源：点击:

        由中国商业联合会、山东梦金园珠宝*饰有限公司和五洲天宇认证有限公司单位主持起草的《珠宝饰品经营服务规范》（SB/T10653-2012），日前经商务部审定通过，将于2012年的6月1号起实施，该标准的核心内容主要针对珠宝饰品行业的特点对服务过程中的*重要的服务人员、服务场所、品质保证以及售中售后服务等几个方面提出了明确的规范要求。

        此规范第二次起草会议于2011年12月10日在北京召开。有中国商业联合会零售供货商专业委员会，山东梦金园珠宝*饰有限公司、山东亿福金业珠宝*饰有限公司、上海老凤祥有限公司等24家起草单位派代表参加了会议，与**次起草人会议相比，增加了许多行业内知名企业。

        该服务规范的颁布和实施，对进一步提升珠宝*饰行业经营管理水平，提高服务质量，促进珠宝*饰行业健康协调发展，将起到积极的推动作用。梦金园作为主要起草单位，会根据《珠宝饰品经营服务规范》要求，持续改进，不断完善自身的各方面服务质量。服务人员上岗必经过专门培训，掌握专业知识、强化服务态度；服务场所统一标准，保证服务环境与安全；产品质量严格把关，从原料的购买到成品的出厂逐层把关，自检、国检双层检验，从根本上保证产品质量，保护消费者权益，实现双赢。

        梦金园坚持把良好的售后服务视为销售好每个产品的关键。坚持“一切从消费者出发，一切为消费者着想，一切对消费者负责，一切让消费者满意”的原则，为广大消费者提供可靠的产品保障，做到快速反应，实现以客户满意为理念的售前、售中、售后全方位、立体式、网络化服务体系。

        6月份，《珠宝饰品经营服务规范》实施必将对珠宝业的经营服务工作起到重要的规范和引导作用，并将为规范珠宝业经营行为、实施**战略提供科学全面的评价依据，对推动*饰行业的发展具有积极意义。

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