![]() 京城珠宝网在每克拉美钻石会所掀起此次热潮后特邀请了每克拉美钻石会所总经理杨蕾,对每克拉美钻石会所进行了一次深入的访谈。
![]() 京城珠宝网记者:杨总您好,每克拉美据今开业已经有一年多了,在这段时间里,每克拉美取得的成绩是怎么的呢?
每克拉美钻石会所总经理杨蕾:*先我们从去年2010年1月份开业以来,得到很多消费者的支持。因为我们属于一个业态创新的珠宝行业,我们所有的经营理念都是秉承“花同样的钱买更好的钻”这样来做的。同时我们也希望把我们的服务做到位,能给消费者提供一个*满意放心的购物环境,包括很舒适的购物体验。从我们开业到现在也得到了很多的奖项,包括北京市商委办的十大*的业态创新奖,也有很多的消费者放心单位的奖项,所以我觉得都离不开消费者对我们的支持和信任的。
京城珠宝网记者:每克拉美的经营方式与传统的商场销售是有区别的,请问下杨总,每克拉美的产品优势都有哪些呢?
每克拉美钻石会所总经理杨蕾:我觉得*先是我们的渠道优势,因为与我们战略合作的全球几大钻石供应商在业内都是非常有影响力的,也就是说我们在货品的货源上面**非常充足。其次,我们经营规模比较大,商品的种类齐全,应该是其他商场*的几十倍。
京城珠宝网记者:售后服务也是我们消费者所十分关心的话题,再请问下杨总,在此方面,每克拉美对消费者能作出哪些承诺呢?
每克拉美钻石会所总经理杨蕾:我们推出了十五天之内不满意就退货,还有钻石回购是我们一直在做的。很多消费者觉得钻石回购对他们确实很有帮助,因为国内的钻石市场不像国际的已经成型了很久,所有的服务也是很到位的。他们有专业的钻石银行来为消费者服务,买到的钻石随时可以提供变现服务。国内的*商会考虑一些潜在的风险,所以一般的钻石*不敢去做回购的业务。我们提供钻石回购,卖出的钻石超出十五天无条件退货的期限以外,就可以做回购。另外还有以小换大,以旧换新,还有钻石分期(跟五大银行的战略合作)等一系列的服务。
每克拉美钻石会所为了给让消费者“放心”地尊享钻石梦,作为迄今为止北京**家也是**一家获得五大商业银行鼎立支持的“信贷购钻”每克拉美钻石卖场使用了“五个一”服务标准——
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