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现场嘉宾：金鑫珠宝总经理常晓霞女士、河南省宝玉石协会会长刘长秀先生、河南省商业行业协会会长张慧玉女士
嘉宾共同为“牡丹花服务”上市揭幕
金鑫珠宝企划总监李治国先生介绍“牡丹花服务”主要内容
“牡丹花服务”主题论谈
4月10日下午，金鑫珠宝在郑州举行了 “牡丹花服务”新闻发布会。金鑫珠宝“牡丹花服务”将为珠宝行业提升服务质量树立新的典范，将为消费者营造放心、贴心、专心、真心及更满意的服务环境。金鑫珠宝总经理常晓霞、河南省宝玉石协会会长刘长秀、河南省商业行业协会会长张慧玉等嘉宾及金鑫珠宝VIP会员共同出席了此次发布会。
“牡丹花”服务——珠宝行业服务质量的风向标
面对日益激烈的珠宝市场竞争，做好服务已成为企业的一大共识。面对产品同质化严重，市场竞争差异化小，靠什么赢得客户；商业的市场竞争取决于服务的竞争，打造服务体系，锁定消费者，得民心者得天下。
金鑫珠宝自开业以来一直把服务消费者放在**位，从此前的 “宁失万两金，不负顾客的心”到本次推出的“牡丹花服务”，体现出金鑫珠宝对于服务一如既往地重视。凸现了企业特色，始终保持服务在行业的引领性。金鑫珠宝“牡丹花服务”的推出，不仅为消费者提供贴心和专心会员服务，也将开启珠宝行业及零售行业服务的新秩序、新典范，使金鑫珠宝的服务始终于行业*地位，对提高商品和服务质量起到促进作用。
2011年4月10日，在第29届中国洛阳牡丹文化节开幕式当天，作为从洛阳成立并走出的珠宝企业，金鑫珠宝在这**启动了“牡丹花服务”是向牡丹的精神致敬、向消费者致敬！“牡丹花服务”内容包括红牡丹—放心无忧购物服务、黄牡丹—贴心*饰保养服务、白牡丹—专心会员服务、紫牡丹—真心个性管家服务。金鑫珠宝成为珠宝零售行业的*个推出服务*的珠宝企业，这意味着金鑫珠宝引领行业服务的竞争重心从“零散的多种服务”向“*服务推广”转移。金鑫珠宝的服务创新全面提升了自身的综合竞争力，使其有了更加强劲的发展后劲，也为日后一系列的区域拓展和不断发展壮大提供了有力的保障。
“以花为媒”设计大赛延伸“牡丹花服务”内涵
金鑫珠宝发家于洛阳，洛阳牡丹甲天下，洛阳牡丹体现的品质值得学习。金鑫珠宝通过产品自主研发优势，“以花为媒”面向社会征集设计牡丹系列饰品大赛，是金鑫珠宝“牡丹花服务”的进一步延伸。也将为不同层次的消费者提供个性定制服务，在“以花为媒”的思路下，凸现金鑫珠宝的设计研发性及差异化经营，将其嫁接过来用于服务，将牡丹文化的艺术领域推向一个更广阔的平台，体现出金鑫珠宝对于服务一如既往地重视。
从“零散的多种服务”到“牡丹花*服务推广”，金鑫珠宝一直在探索消费者不断增长的服务需求。金鑫做的就是服务，追求的就是让顾客满意，金鑫要打造自己的服务*。金鑫珠宝将始终坚持诚信服务、坚持*发展之路、争创**的经营之路，使金鑫珠宝*根植于消费者心中。
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