我国珠宝*饰业是典型的劳动密集型和资金密集型的传统产业,具有原材料价值昂贵、手工艺术性强和工艺技术相对封闭的特点,现有的经营管理模式大多是由家族式手工作坊逐步演变而成的。经过近30年的发展,虽然大多数公司已经脱离家族式经营模式,但管理模式却或多或少残存着过去“家族式的影子“——所有者的个人意志代表着生产经营活动的**指导原则,严重缺乏公司长远发展所需的科学管理模式。
如同“当生产关系不符合生产力发展,必将制约生产力的发展”的历史哲学思想一样,禧六福深知,要在企业发展寻找突破口,必须改变过去的家族式管理模式,引进现代科学的管理模式,强调团队的力量,用团队管理替代个人管理。要做好团队管理,*先就必须做好团队建设,团队建设是企业制胜的关键。
**素质 决定成败
俗话说“火车跑得快,全靠车头带”,可见团队**在团队中的作用至关重要。但是由于大多数珠宝*饰企业都是由手工作坊发展起来的,企业老板往往就是团队**的领导,他们对自己的职责定位不清,往往大事小事全部亲躬亲为,靠经验办事,其从业人员素质普遍比较低,存在“懂做人”的人多,“懂做事”的人少的状况。因此,培养合格的团队带头人是珠宝企业的当务之急。
在企业里,团队带头人的作用是整体团队作战能力强弱的体现,它的作用体现在企业的方方面面,不仅仅包括企业的领导者,也包括了部门、班组、各职能机构的带头人。如果说,企业如同一支部队,那么团队带头人就是这支部队的干部队伍,只有过得硬的干部队伍,才能带领部队走向成功。
一个合格的团队带头人应该从以下几方面来要求:
**, 要有使命感。对社会、对公司、对下属都要有使命感。
第二, 要有信赖感。只有让下属和团队信赖你,团队之间相互信赖,员工才会好好跟着你干。
第三, 要有责任感,要敢于负责任。很多领导容易犯这种错误,有功劳的时候都去抢,有错误时却经常推卸责任,这绝对要不得,要敢于承担责任,对下属有义务帮他弥补工作中的不足,出现工作失误你要敢于承担责任,为了工作,要敢于创新,要敢于犯错误,这样才能积累走向成功的经验。
第四, 要有积极性。要有主动请命的精神和工作中的主观能动性。
第五, 要有进取心。只有团队带头人有进取心,团队才会是有进取心的团队。第六是要有诚信。讲诚信是建立在使命感和责任感的基础上的。
第六, 要能忍耐。要不断磨炼自己,在遇到不理解或难以接受的事时,*先要冷静,想想你应该怎么去做。如果你太冲动,你就很难做成大事。
第七, 要有热情。作为领导者要有饱满的热情,热情是做好工作的基础。
第八, 要公平。无论你喜欢谁,或者不喜欢谁,都要给他一个公平施展的机会。
公司一定要创造公平的环境,员工们才能抱着积极健康的心态去工作,领导者的不公平会造成整个团队的不团结,是导致团队失败的重要原因之一。
良好沟通 运行保证
松下幸之助有句名言:“企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。”因此,管理离不开沟通,沟通已渗透于管理的各个方面。在团队中要有一个良好的信息沟通渠道,包括上下级之间、部门之间、团队成员之间的沟通,做到信息共享,不仅是指工作上的沟通,还包括在生活和其他方面的沟通,这种信息的相互沟通可以使团队成员增加诚信度和责任感。并通过制度的形式,使其常规化和长期化,例如,公司每天的晨会、每周的例会和各种项目专题会议就是一个很好的信息沟通平台,通过会议,大家可以畅所欲言,可以了解到公司各方面的进展。
珠宝企业由于长期习惯家长制一言堂管理,普遍缺乏规范高效的会议制度,缺乏通过科学会议管理机制来贯彻企业决策、讨论研究并*终达成一致的现代管理理念,有些企业一年都不会开一次会议,大小事都是一个人说了算,严重缺乏科学的沟通渠道,造成企业内不必要的管理矛盾和资源浪费,决策与执行之间、制度与落实之间、领导与基层之间的脱节,导致员工产生只看老板脸色行事,不为公司着想的普遍现象。同时,企业的各个部门也应该定期开会,就自己专业团队内部的信息进行沟通交流,相互间建立诚信,明确每一个人的责任。这种信息共享不但能够增加团队成员的相互信任,而且可以发掘和产生更有价值的信息和方法。
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