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近日，北京工商局曝光香港著名珠宝*“周生生”18K金手链含金量不达标，该消息引起了社会的广泛关注。本报消费直通车栏目记者昨日分别联系了周生生珠宝公司和本市黄金饰品权威鉴定部门，咨询了消费者关心的问题。
由于周生生珠宝没有在本市设立分公司，记者致电周生生（中国）商业有限公司北京分公司下属门店询问退换货事宜，但工作人员均表示不知内情。在与其客户服务热线多次沟通后，记者被告知，消费者如果想退货，必须将K金饰品送到**承认的检测机构进行含金量检测，如果饰品被检测出含金量不足，周生生公司售后服务部门可以办理退换货，并负责出检测费用。但如果被检测的饰品质量合格，不予退货，检测费用由消费者自行负担。尽管该公司售后部门负责人一再强调，被报道的北京周生生饰品含金量不达标的这批产品已经被召回，但是她并没有回应人们关心的赔偿标准问题。
针对一些消费者关心的金饰品检测的问题，记者联系了本市黄金饰品权威鉴定机构——天津市金宝饰品监督检验中心。据有关负责人介绍，截至目前，该检测中心目前还未接受过周生生牌珠宝检测委托，不过该中心曾检测过市民购买的另两家知名*的金饰。检测报告显示这些名品存在的质量瑕疵问题主要是饰品工艺的“抗拉性”不过关，容易断裂。该人士指出，贵金属饰品高价未必高质，建议人们保留好各种证据，包括到**认可的检测机构取得检验报告。
此外，记者还从本市多家大型黄金饰品卖场获悉，多年来，周生生珠宝在国内市场占有率较高，该*千足金饰品比内资*饰品每克贵出十元至数十元不等。此次被曝光的“18K金手链含金量不达标”问题让黄金业内人士也感到震惊。本市一些黄金饰品从业者也表示，名品更应该做好表率来维持行业的整体美誉度。一些法律界人士指出，商家对黄金、铂金以及白银饰品的纯度进行虚假宣传，已涉嫌商业欺诈。
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