
据张先生称,如今国度的确未针对珠宝*饰类产品颁布 “ 三包 ” 法。市消保委的义务人员引见。日前他香港中路某*饰店花 1280 元买了一条铂金手链,刚戴 4 天手链就断了恳求店方中止退换时,却被告知珠宝*饰属特殊商品,一经售出概不退换 ” 该店只能免费给焊接上 由于手链在断开时丢了一些链环,直接焊接会影响手链的美妙,假设添加链环,张先生就要额外付钱。
张先生认为,*饰的质量不好才导致了链环丢失,修复的费用不应该由自己承担。经多次交涉后,店方为张先生调换了齐截价值的此外一款*饰。
手链原本重 3.07 克,现在只剩下了 2.98 克,丧失的部分由我来承担。 10 月 6 日,店方义务人员引见说,每款*饰出厂前都要经过检验 一般不会有质量问题,手链断开可能是顾客佩戴不当形成的项链能承受的拉力是无限的稍一用力就能拉断,假设每个顾客都以断开为理由来退货,珠宝*饰这一行根本就没法做了义务人员说,各珠宝*饰店一般都不接受退货换货,更不会为丢失的部分担任,否则就会有人钻空子,思索到张先生购买的日子较短,就给他换货了
调查珠宝*饰售出概不退货
10 月 7 日,采访人员考察了解到岛城各大珠宝*饰店都有 “ 售出不退 ” 规则。珠宝*饰不在国度 ‘ 三包 ’ 范围内,不能享受退换货,顾客购买时我都会跟他讲清楚。周大福珠宝的一位工作人员说。
但珠宝商的这种说法却遭到众多市民的质疑,佳世客某*饰店挑选项链的市民王先生认为 珠宝*饰 “ 只售不退 ” 规则是商家的霸王条目,现在大多数商品都有 ‘ 三包 ’ 规则,珠宝*饰凭什么不能退换?
香港中路麦凯乐商场中银钻饰专柜店长牟雯艳介绍,如今珠宝*饰类的仿制品特别多,仿制手艺也在不时进步,即使各珠宝*饰商在本人的产品上都有标记,但仍有一些仿造品能做到以假乱真的水平,从外观上难以分辨真假,必需由专业技术人员用专门的工具来 “ 验金 ” 而一般的出卖人员并不具备这种鉴别能力,不敢贸然接受退货。别的,珠宝*饰类产品比较贵重,而耗费者佩戴未来几都会留下痕迹,这会影响到二次销售,因此各厂家都不支持退换货。
联系关系局部不退不换尚不算违规
采访人员采访中发现,岛城各珠宝*饰店所提供的售后效力标准也不一样。耗费者在购买珠宝*饰时,各珠宝*饰店仅仅在举动上告知售后服务内容,而保修单上并不详细列明。维修时只能凭着发票,一旦爆发纠葛就很难维护自己的权益。市民王先生说。
威海路万宝金楼的一位工作人员透露,如今各大珠宝*饰商提供的质量证书仅仅对钻石的成分、金或银的含量以及等第作了阐明,而项链能承受的拉力、焊点的坚固程度等尚没有明确的行业规范。因而,珠宝*饰一旦出现保护,很难判定是耗费者人为造成的还是产品存在质量成绩。
不退不换算不上违规,但如果产品质量有问题,厂家必需担任维修。
花 1280 元购买的铂金手链。经多次交涉后,刚戴 4 天就断了恳求退货遭到回绝。店方才给调换了相等价值的其他*饰。采访?员日前采访了解到珠宝*饰类产品目前不在三包 ” 范围内,各商家都实行 “ 售出不退 ” 规则,售后效力标准也各不相同,并且都是举动上告知消费者,发作纠葛后消费者维权比较难。
|