南昌百盛商场卡蒂尼珠宝专柜遭投诉

1970-01-01 08:00 作者:kf4 文章来源: 点击:
       可是将钻戒送检, 钻戒鉴定证书上认定钻石的净度为 VS 级。结果却认定钻石净度为 SI 级,差了一个级别。近日,南昌市民李先生投诉百盛商场一楼卡蒂尼专柜。律师指出,当两个鉴定报告存在争议时,厂家应当和消费者一道共同委托第三方对钻石净度进行鉴定。


顾客:钻戒送检净度 “ 降级 ”


       更别说分辨到底是 VS 级还是 SI 级。李先生说,
消费者光凭肉眼很难确定钻石的净度级别。但是净度直接决定钻石的价值,厂家专柜必需向消费者公示真实的钻石等级。随后,找到卡蒂尼专柜,对方却认为,省级检测机构的鉴定结果缺乏取信,顾客须将钻戒送至**黄金钻石制品质量监督检验中心检测,视结果而定是否退换。


       去年 12 月 3 日,
李先生告诉记者。和朋友一道在百盛商场一楼卡蒂尼专柜花 1.2 万元购买了一枚钻戒。钻戒的鉴定证书上注明净度为 VS 级,鉴定机构为**黄金钻石制品质量监督检验中心。据他介绍,当月 22 日,带着这枚钻戒来到江西省黄金珠宝检测中心检测,而检测人员随后出具的检测演讲让他大吃一惊。李先生表示,钻戒的重量、大小数据都和原有证书上公布的数据一致,但是净度却并非 VS 级,而是更低级别的 SI 级。


销售:商检测可能存在微小误差


       省级、**级检测机构相比,
销售人员认为。**级检测机构作出检测演讲更为权威,同时因为检验师的个人判断,可能会出现差别不大的不同级别检测认定。目前,只能为顾客更换其他款钻戒。


       记者来到百盛商场一楼的卡蒂尼专柜。该专柜销售人员介绍,
就此。**黄金钻石制品质量监督检验中心检测认定,李先生购买的钻戒上的裸钻净度为 VS 级别,不排除在使用过程中杂质增多或改变的情况发生。那么,钻石内的杂质为何会随着使用而增多呢?该销售人员并未对此进行解释,其称,净度 VS 级别分为 VS1 和 VS2 而 SI 级别也同样分为 SI1 和 SI2 若钻石净度恰好超过 SI1 又未达到 VS2 规范,那么检验师可能就认定净度为 VS 级。


 律师:存争议可送第三方鉴定


        钻戒附带的鉴定证书是厂家委托**黄金钻石制品质量监督检验中心作出的鉴定,
江西华赣律师事务所律师夏杨认为。具有一定效力。而顾客李先生委托的江西省珠宝*饰检测中心作出的鉴定同样具备相应效力。当两个鉴定报告存在争议时,并不能认定**级鉴定机构更为权威,厂家应当和消费者一道共同委托第三方对钻石净度进行鉴定。*后,经过协商,卡蒂尼专柜同意为李先生办理退款手续。

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