珠宝销售是游客投诉较多、纠纷常发的重点区域。针对此,工商部分推出珠宝销售点“四个必需”的监管新模式。“四个必需”:必需在醒目地点向游客公然服务承诺,必需如实建立购销台账,必需在经营场所分柜台或划区域分类经营,上柜台的每一件珠宝必需具备珠宝玉器鉴定书、销售凭证和商品价格标签。 海南省旅游市场中欺客宰客现象引起了社会各界和省领导关注。为此,全省工商系统将做好旅游市场秩序的监管作为工作重点。从海南国际旅游岛建设旅游市场环境综合整治小组获悉,整治工作开展以来,全省工商系统整治工作取得阶段性成效,共查处各类旅游违法违规案件358件,受理旅游消费者投诉举报487宗,为消费者挽回经济损失24万多元。针对珠宝销售重点投诉区域,工商部分还推出新的监管模式。 |