记得张瑞敏说过一句话“企业必须永远有危机感,永远如履薄冰“。作为一个中小型企业能保证在危急中生存下去*核心,就是这个团队具备在逆境中顽强地造血的功能,让团队健康地活下来。根据公司财务状况,傅总年初制订了一个战略计划:那就是压缩进货资金,减少不必要投资,把员工全年的工资和资金存入银行,公司成立以财务为主的资金管理小组,让员工看得见,把心放进肚子里,解除了后顾之忧,这样才能在工作中全力以赴。
公司针对新入职收入尚低的“月月急”,设立了预借资金。这样既解决了他们的困难,同时也留住了人才,让员工深受感动,把公司当作家,当做自己的事业。
同时依旧如约表彰**员工。如王剑店长月收入46820元,周红军月单件销售补贴72300元。由于这些得力举措,公司团队凝聚力明显提高,也为市场竞争打下了坚实的基础。店长王艳丽动情的说:“公司这么关心我们,公司就是咱的家,我没理由不干好,我们需要加倍努力。”果然她所带领的团队创造了公司培育期商场专柜的**成绩,实现了商场、公司、个人的三赢。
二、加强企业内功修炼,加大员工培训力度,提升员工综合素质。使服务质量在行业中占据优势,让员工诚信待人,用心做事。
东方晓鸣在金融危机下,加强企业内功修炼,在2009年先后举办了8场特色培训。如5月份举办超级店长培训。7月份进行实战培训,对销售话术,仪容仪表,规范化操作等进行系统培训。8月份开始学习《世界上**的推销员》,用“羊皮卷”的智慧,做滋润灵魂的心灵鸡汤。还帮助员工制定职业生涯,组织大家学习《销售智慧》和《执行智慧》。员工的营销技巧不仅得到了提升,而且还使员工的综合素质和个人心态得到了大幅成长,游良书被翠微大厦评为珠宝部**店长就是**例证(全场仅有两名)。
三、“务完物,无息币”,打造“水种色俱佳,妙俏惊奇”的特色产品,不断提升企业的核心竞争力。
一个企业必须有知名度、美誉度、信誉度,如果再有忠诚度和依赖度那这个企业的生命力就没有问题了。
东方晓鸣十年来*自豪的就是我们的产品会说话、会唱歌,不管是中高低档产品都堪称件件精品。我们老顾客的认知度非常好,而且还是我们的志愿宣传员。暨非典期间创造了单笔18万元的销售奇迹后,东方晓鸣今年8月17日创造了单柜、单人、单日、单笔销售413万元的销售奇迹。在11月18日到22日的翠微店庆期间,东方晓鸣创下了5天销售211万,一家销售是其他三家销售总和2.6倍的好消息!在金融危机下再次刷新了翠微店庆的销售纪录。
翠微店庆有两位顾客感动了我们。他们是东方晓鸣翠微店的**位顾客,在翠微经营的十二年以来,一直钟情于东方晓鸣,此行就是专程来赴店庆盛宴的。*终顾客以35万元的价格收藏了“花开富贵”。*让我们感动的是,顾客购买产品之后,意犹未尽,亲自邀请傅总到其家中品茶赏翡翠,畅谈玉文化的内涵神韵。
四、把玉文化传播到底,从宏观到微观,从战略到细节,坚持不懈的使整个团队每个人都成为玉文化使者,让美丽的石头会唱歌。
传播和弘扬几千年的玉文化真的是需要胸怀的,中华玉文化八千年悠久,万载长盛不衰,它凝聚着华夏儿女的智慧和情感,我认为这是一种精神,一种**精神,一种舍得精神。在翠微大厦做大型玉文化宣传活动我们不讲收入,在历届北京国际珠宝展上所做的模特走秀,在南阳等地做玉文化演讲也是只进不出。但我们坚持了,我们付出了,世界?任何事*终都是公平的,吸引力定律告诉我们:经过我们十年的打造,东方晓鸣现在拥有了一个玉文化传播精英团队,各个都是玉文化使者。我们成立的玉文化讲师团,从北到南,从展会讲到商场,从文化呐喊到文化润泽每个人的心田。我们要把玉文化的火种铺撒*各地,我们还要让玉文化的光芒泽被所有炎黄子孙。中国这八千年的玉文化,十亿人的爱玉情,一定能在走向世界的今天发出震撼寰宇的*强音!
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