国庆节、呼伦贝尔盟海拉尔珠宝市场扫描

　　当听到这草原特有的旋律和优美的歌声时，你会被深深地陶醉；而当你踏上那片美丽的土地时，则会感受到一种心灵的震撼。

　　呼伦贝尔大草原，有世界第三大草原之称。就在这美丽的草原上，镶嵌着一颗耀眼的明珠，那就是海拉尔——呼伦贝尔盟盟委所在地，也是草原上的政治、经济与文化中心。海拉尔人口26.7万，包括蒙古族、满族、鄂温克族等多个**。

　　不久前，记者来到海拉尔，出于职业本能，在流连草原风情的同时，对这里的珠宝市场作了一番走马观花的考察，记下了它的点点滴滴。　　友谊金店诚信为本

　　海拉尔*繁华的地段是过去的老街所在地——三角地。这里具有代表性的商业大厦是友谊大厦，已有十几年的历史了。由于长期以来坚持诚信经营，友谊大厦成了在当地消费者心中信誉度**的商业零售企业。

　　友谊金店位于大厦一楼，这里有周大福、六福、潮宏基、鑫生、欧弗莱紫金5个*专柜。

　　欧弗莱紫金

　　一提起紫金，人们就会想到俄罗斯，因为只有俄罗斯才盛产和流行紫金。在我国，只有在黑龙江省哈尔滨市以北的几个大一点的城市，以及靠近中俄边境的地区，才可以见到紫金*饰。

　　据欧弗莱紫金的营业员说，紫金原产俄罗斯，他们经营的紫金*饰也全部来自俄罗斯，在俄国设计、生产。但从款式上，看不出明显的俄罗斯风格，基本与我国目前流行的款式一致。这种被称为“585紫金”的*饰(实际就是含金量58.5%，也称14K金)，颜色为淡紫红色。紫金*饰的地域性非常强，离开这一方土地，就很难有生存空间了。

　　在哈尔滨及其以北地区，一些街头*饰店也大量经营这种紫金*饰，但鱼目混珠的特别多。欧弗莱营业员告诉记者，“真正的紫金*饰越戴越亮，而假的戴几天就会失去光泽，甚至褪色。”

　　欧弗莱紫金除了经营紫金*饰外，还经营巴西玛瑙镶嵌饰品。这些饰品款式夸张，时尚前卫。这里的巴西玛瑙饰品有四大色系：红、黑、绿、黄。

　　鑫生珠宝

　　鑫生珠宝也是这里的一个老*，从友谊金店建店时，就入驻这里，有十多年的历史了。

　　鑫生珠宝主要经营钻石珠宝、镶嵌*饰、翡翠及玉饰。因为当地顾客对黄金(219,1.20,0.55%)*饰比较偏爱，所以，鑫生珠宝的销售相对清淡一点。但友谊大厦的客流量比较大，消费者信誉度比较高，对于那些不喜欢黄金饰品的年轻人，鑫生珠宝是他们的**。

　　瑰丽钻石店保质量重服务

　　在海拉尔的商业街上，无论你走进哪个金店，一打听珠宝卖的如何，得到的答案大都是“不太好”。可当你走进瑰丽钻石店，看到的却是完全相反的情景。店经理张小姐告诉记者：“瑰丽钻石店主营‘瑰丽·伊诺尔’*的钻石饰品，在海拉尔地区的钻石饰品销售份额中占70%至80%。”

　　瑰丽·伊诺尔钻石在海拉尔现有两个单体店和一个百货大楼里的专柜。瑰丽·伊诺尔主要在内蒙古自治区和黑龙江省发展得比较快，另外在北京、天津也有分店。

　　海拉尔的瑰丽·伊诺尔店邻街的门面虽然不大，但店内却非常宽敞，分为楼上、楼下两个卖场。一进门，就会听到营业员以清亮的嗓音欢迎顾客，并热情地介绍店内的商品与服务。记者仿佛又置身于都市里的**钻石专卖店。想不到，在这个边陲小城里也有这样**次的销售与服务。

　　当记者正沉浸在营业员的热情服务中时，正巧遇到了该店经理，记者便上前与她攀谈起来，话题从员工培训开始。

　　张经理说：“要想做好高品位的专业店，员工的素质非常重要。为此，我们每季度都从深圳请业内专家，对员工进行专业培训。每周有周会，每月有月会，随时总结成绩，发现不足，并及时纠正。《中国黄金报》的‘营业员手记’栏目也是我们的培训内容之一。同时，我们也让员工写出自己的营业手记，交流感想，互相促进。此外，配合相应的激励政策，使员工素质稳步提高。”

　　在谈到钻石*饰销售份额占当地的70%至80%时，张经理说：“*先，我们要保证卖出的每一件货品的质量，我们与世界钻石珠宝两大巨头——DTC与欧陆之星合作，将钻石的开采、切割、加工，以至批发零售一体化，从源头上保证产品质量；其次，服务到位，让顾客没有后顾之忧，比如我们制定了一项政策，只要是瑰丽·伊诺尔的钻石或珠宝，都可以异地换款，就是说，顾客可以在任何一家瑰丽·伊诺尔珠宝店里调换款式；第三，我们的钻石设置了每年5%的增值，两年就是10%，以此类推，而且，如果顾客急需用钱，还可以用钻石*饰做抵押，进行无息贷款，一般可贷款两个月；第四，我们保证我们的价格是当地珠宝市场的**价。”

　　张经理还告诉记者一个“内部消息”：“为了扩大我们店在当地的影响，提高知名度，国庆节期间，我们将在海拉尔举办克拉钻展，价格相当优惠，会给消费者一个特大惊喜。”

　　单体金店以*策略做推广

　　中庆金店

　　近两年来，当地消费者的*意识不断提高。中庆金店正以*优势——爱迪尔、百泰为依托，做市场推广。

　　中庆金店的爱迪尔**饰置于前厅正中的岛形专柜中，而内厅正对面的墙壁上，则贴着“百泰黄金”四个大字。记者以为是百泰的专卖店，一问营业员才知道，这里依然是中庆金店，只是经营百泰*的黄金制品。可见，*意识在这边陲小城的深入程度。

　　中兴金店

　　海拉尔的中兴金店是与大连一投资人合作经营的单体专业金店。店内分上下两层，营业面积约200多平方米。金店大门旁悬挂着“百城万店无假货示范店”的牌匾，同时又是内蒙古自治区产品质量检验所贵金属、珠宝饰品检验中心的质量跟踪检验服务示范单位。

　　中兴金店现在也采取*策略，与百泰和翠绿等几家国内知名*联合进行市场营销。据店长介绍，由于当地人比较认可黄金*饰，所以店里多在黄金上下功夫，铂金饰品次之，钻石珠宝基本很少销售。

　　经过对几家单体金店的走访，记者看到，这里的单体金店几乎都主打黄金*，当地居民对黄金饰品的偏爱程度可见一斑。