江苏黄金珠宝商会做足“服务”文章

        走进江苏省工商联黄金(220,1.00,0.46%)珠宝商会的办公室，你会马上被墙上挂着的“诚信商会”、“组织推广奖”、“组织管理先进奖”等牌匾所吸引。驻足奖牌前，已70高龄的夏德时秘书长显得神采奕奕：“商会获得的这些荣誉，都离不开商会徐巍等会长们的领导和广大会员们的共同努力与不懈支持”，言语中透出夏德时对商会的深情厚意。

　　全心服务 共享荣誉

　　讲起珠宝商会和珠宝业的行情，夏德时如数家珍：江苏珠宝商会是该省工商联成立的**直属行业商会，在全省工商联系统具有*创意义，时任省政协副主席、省工商联主席的李仁还出任过省珠宝商会名誉会长。改革开放以来，珠宝行业发展迅猛，目前，我国的珠宝企业已达5万多家，从业人员300多万人，销售总额达1800多亿元，出口总额达80多亿美元，珠宝行业95％以上是民营经济。江苏和*一样，也在强劲发展，全省珠宝企业在千家以上，从业人员已达万余人，2008年底，珠宝销售总额突破了百亿元。行业的发展壮大为社会减轻就业压力的同时，也为江苏经济的发展作出了一定的贡献。

　　江苏省工商联黄金珠宝业商会坚持全心全意为会员企业服务，夏德时深深地体会到：在服务中寻求发展，在发展中做好服务。自1998年成立以来，先后发展会员单位400多家。在省工商联、省工商局、质监局、物价局、消协等组织的关心指导下，商会十分重视*建设和推动，经推荐、审核、评比，产生了江苏省黄金珠宝业放心店50多家，中国珠宝玉石*饰业“放心示范店”20多家，中华珠宝名店17家；江苏省黄金珠宝业著名*18家，中国珠宝玉石*饰业驰名*8家，中华珠宝**、诚信商城12家等。

　　商会还受到江苏省工商联、*工商联金银珠宝业商会、中国珠宝玉石*饰行业协会等多家多次的表彰，对商会取得的成绩给予了充分的肯定。商会取得的荣誉都是在为政府、为行业、为会员企业实实在在服务中为发展珠宝产业经济作出新贡献的基础上产生的。

　　“真诚的服务态度，真心的务实精神”，这是在采访中，夏老一直强调的商会的服务精神。商会取得的荣誉也确是名副其实。

　　真诚服务 真心拥戴

　　*先值得一提的是，商会一直在坚持编写、出版、发行的《江苏珠宝信息》报，至今已编印155期。先后图文并茂地宣传了几十家企业的江苏著名*、放心店、经营经验、感人事迹、业内动态等，收到了广泛的社会效果，也得到了会员企业的共同认可，其中不少文章、照片、信息还被《中国黄金报》、《宝玉石周刊》、深圳珠宝网等报刊、网站转载刊用，去年9月还被省里评为**报刊。在此基础上，还创办了商会网站——黄金珠宝网，这是在*黄金珠宝行业商会中，较早的一个具有自己独立宣传网站的商会。

　　商会还积极开展各项维权工作，坚持参与“3·15”维权活动，遇有企业发现问题时，及时与相关部门联系、深入核查真实情况，提出积极建议，予以积极协商解决实际问题。如在南京，因某地方媒体发表《市场上18Ｋ白金全是假货》一文，引起市场一片混乱，直接侵害商家合法利益。商会连晚召开了记者与珠宝企业负责人“零距离沟通、面对面交流”会，连日进行市场调查，并及时与省市消协进行沟通，与该媒体负责人联系，并及时的针对性地写出了《市场上18Ｋ白金全是真货》文章，以正视听，扭转混乱局面，积极引导消费，维护商家合法权益。同时还及时去苏中、苏北等地，与当地相关部门和企业加强沟通，化解矛盾，维护企业合法权益，规范了市场。

　　创新服务 再创辉煌

　　商会在日常服务会员企业、为会员企业排忧解难的同时，也组织开展了一些规模较大、主题突出、具有特点的创新活动。针对国际金融危机，商会带领会员积极应对，决心抱团御寒取暖。于是积极举办了“2007中国黄金珠宝创新峰会”和“2009江苏深圳珠宝创新营销峰会”等活动，有人称道是全省行业的*峰会，得到了来自北京、深圳、上海、香港、澳门、浙江、贵州、河南、安徽、青海等各地同行的支持；依托主办的*峰会，“江苏省工商联黄金珠宝业商会”的名字在*打响，很多企业会员到外省开拓业务时，都听到各地的同行对江苏商会活动能力的赞赏，这无疑是江苏省珠宝行业的无上荣光。

　　商会在努力服务企业、规范行业、发展产业的工作中，为积极组织引导企业认真遵守行业行规，开展诚信经营，规范服务，商会还制定了全省行业自律公约，并联合省工商联、省工商局、质监局、物价局、消协等部门共同组织开展了全省“黄金珠宝业放心店”、“黄金珠宝业著名*”等系列活动，大大增强了省珠宝行业企业之间的*竞争和服务意识，为整个行业的发展提供了广阔的空间。