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蔡晓阳:传统珠宝零售商向电子商务渠道商的进化

2014-01-20 16:36 作者:匿名 文章来源: 点击:

        在炙手可热的电子商务出现之前,消费者可以数出来的*珠宝零售商几乎全是金伯利、恒信、谢瑞麟、周大福等传统珠宝零售商。而现在,九钻、钻石小鸟、珂兰等网络珠宝零售商开始进入人们的视野。同时,这些借助电子商务平台发展起来的“新贵们”正在以惊人的速度蚕食着珠宝零售商这块大市场。

        在这样的背景下,国内珠宝零售商、加工商、贸易商纷纷加盟电子商务,以期在新市场分一杯羹。而与这些被动加入电子商务的同行们不同,六福典雅珠宝(香港)国际集团早在2003年就开始了与电子商务的结合,经过六年的发展,六福典雅的网上销售额达到了总销售额的70%,以绝对的优势战胜了线下店面,实现了传统珠宝零售商向电子商务渠道商的进化。

        多少专柜才可占领市场?

        总部位于香港的六福典雅珠宝(香港)国际集团把国内*营运中心设在厦门,加工厂设在深圳,所以在很长的一段时间里,六福典雅的国内市场都集中在福建、广东、香港等南方区域,因此如何打开华北和华中市场成为公司发展的一大难题。

        一般来讲,珠宝零售商想要打开市场,*先要做的是采购货物,然后铺设店面,*后辅以市场宣传,而上线供货成本、店面运营成本、市场推广成本也被称为珠宝零售商的三大成本。

        “正是由于传统珠宝店铺对于资金投入依赖过大,公司始终没有办法实现‘货卖天下’的目标。”集团运营总监蔡晓阳介绍道,开一家珠宝店面的成本相当高,2000万只是基础投资,除此之外还要再上一年100万的税和100万的店租。

        在六福典雅店面发展的**峰时期,他们在国内外共拥有两百多家分店、一千多家专柜。但是,到底多少个专柜才可以占领中国市场呢?很早就开始关注电子商务蔡晓阳给出了答案。

        蔡晓阳*初只是公司聘请的财务人员,2003年初,他在国内的易趣网上尝试C2C零售,后来又随着淘宝占领国内市场而转战淘宝,2007年又加入中国供应商做珠宝外贸。现在六福典雅的网上销售额达到了总销售额的70%,以绝对的优势战胜了线下店面,其中绝大多数订单来自福建以外的地区。

        在网络销量迅速上升的背后,是传统店面的压缩。从蔡晓阳的谈话中,亿邦动力网记者了解到,六福典雅珠宝的专柜数量已经由原来的1000多家下降到了现在的500多家,压缩幅度达到了50%。决定如此多店面的去留,六福典雅必须有值得信服的标准。

        “抉择的标准是一个城市对电子商务的接受程度。越是对电子商务接受程度高的城市,店面缩减幅度就越大,比如北京、上海。相反,越是依赖传统渠道的城市,店面缩减幅度就小,比如石狮、晋江。”

        据蔡晓阳说,今年六福典雅还会继续减少线下店面的数量,“这些年的经验告诉我,仅在网上开一家店就可以实现‘货卖天下’,实体店可以存在,不过是为消费者树立信心而服务的。”蔡晓阳骄傲地把他的这一理论归纳为“一店卖天下”。

传统零售商的劣势和优势

        成熟的电子商务环境为更多商家的进入提供了便利,这使得处于珠宝采购、加工、贸易、零售等各个环节的传统商家开始加盟电子商务。

        但是不同的经营类型导致了他们具有不同的优势和劣势。采购商和加工商货源成本低廉,但却没有*保证,质量参差不齐。贸易商容易转型却没有充足资金。零售商有*优势却需要整合线上线下,六福典雅作为*后一种类型的转型者很有代表性。

        “刚开始股东们吵得不可开交,争论的焦点在于电子商务是否有效果。”回想起2004年董事会的场景,蔡晓阳历历在目,“几乎所有的董事都反对,只有我和另外一名董事站在了电子商务这一边。”

        然而,六福典雅的网店还是在蔡晓阳的坚持中开始了。如其他股东所料,前两年的效果确实一般。网店每个月的销售额大约在20万人民币,而当时线下一个店面每周的营业额就可达到70多万。

        巨大的数量差距让蔡晓阳开始思考原因,“之前我们认为消费者需要可信的零售品。

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