嘉瑞珠宝出台安全操作“十大规范”

1970-01-01 08:00 作者：嘉瑞珠宝文章来源：点击:

       近日，嘉瑞珠宝出台安全操作“十大规范”，以提高员工的安全意识，防范抢劫等恶性事件发生。事情源自6月27日晚上的一件抢劫案。

        6月27日晚上8点40分，嘉瑞珠宝绍兴店发生一起抢夺案，一名持外地口音的青年男子进店假装购买戒指，该男子先是要求看小钻戒，价位大概在3000-4000元左右。但一圈下来后，就觉得钻小，要求看其他类型的钻戒。于是接待他的导购员郑华珍带他看了店内的系列产品“莲花钻”，但他看了一会儿后又说小钻拼起来的不喜欢，要买整钻的，后来就说自己近期要结婚了，想买一枚售价在10万元左右的钻戒，于是郑华珍就取出了一枚1克拉的钻戒给这名男子试戴，随后，该男子又要求取出另一枚90分的钻戒进行比较。“当初我还以为是个大客户，但是很快就感觉不对劲了。”

        郑华珍说，因为该男子的面部表情显得很紧张，为了以防万一，她叫来了同事李任协助，之后，该男子显得更加紧张了，连试戴的手都开始颤抖。这时，意料不到的事发生了，这名男子戴着两枚价值十八余万的钻戒撒腿就跑。见此情景，李任与郑华珍、赵静紧追出去，店长李余新**时间报了警。在3名过路市民的帮助下，*后，这名涉嫌抢夺的男子终于在离店五六百米远的北后街被李任按倒在地。

        这一事件引起了公司的高度重视，公司即刻安排专业人员对所有门店进行了安全系统检查，并强化了店内安全防控工作，做到“人防、技防、物防”。要求各员工要保证充足睡眠，当班期间保持良好的精神状态，提高警惕；在销售过程中，要严格按照相关流程操作，不可存有侥幸心理；大件商品销售时，在条件允许下，必须有两位同事接待；要加强安全防范演练，对可疑人员尤其要提高警惕；要明确迎宾的工作职责，在负责迎接顾客的同时要特别注意门口的安全工作，不得擅离岗位；门店在商品位置摆放时，要根据饰品的不同价值考虑到饰品的安全问题；要特别加强交接班时的安全工作和安全意识。

        同时，有维修员的门店，店长与维修员必须错位用餐，不可同时不在店内；门店收银员在销售款存款过程中，若条件允许，则应由男同事陪同；若无条件，则应定期更换门店与存款银行间的线路或由另一同事陪同。

       总经理宋冬海表示：“由于珠宝商品价值昂贵，被偷被抢后损失较大，作为营业员，不但要做好销售工作，也要负起防范的责任，不能让安全意识‘放假’，公司也会在硬件设施上及时更新，并安排专业的安全岗位人员。”