随着珠宝行业竞争加大,国内珠宝市场逐渐成熟,人们的消费观也逐步走向了多元化,传统的产品销售模式已不能满足未来市场发展要求和顾客购物心理需求。为此,禧六福珠宝为自己终端店经营体制的转型提出了新的概念----在终端建立起我们自己的“4S”概念店。
一、 个性化销售(Sale)
禧六福总部定期会派遣督导人员到自己的4S店进行巡检,并制定一套专业系统的培训计划,涉及*文化、珠宝专业知识、销售礼仪及技巧、陈列方式及后续指导等诸多培训内容,旨在训练出一批专业有素的销售队伍。
同时,禧六福还注重增强销售员的服务意识和提升他们的服务能力。在4S店内,顾客渴了有专门的服务员送茶倒水;无聊时可以看杂志、书刊、报纸、倾听音乐,真正感受到我们温馨的服务,享受当一回“上帝”的感觉。
二、 规范化服务(Service)
禧六福4S店里,所有珠宝将提供终身保养维修,免费清洗、抛光、整形、改手寸等服务。并且在顾客佩带或保管不慎造成损伤时,将提供有偿的款式定货、 耳钉配对、 链环扣更换、丢失钻石*优惠供货补镶、扩大戒指手寸、特殊维修加工等服务。 所购的禧六福*还可终身享受原价补差、以小换大服务,全场通兑通换等售后服务活动 。
三、 中式化设计风格(Style)
禧六福珠宝致力打造中国*受消费者欢迎的福文化珠宝*。为加强*形象感,从店铺形象设计、柜台陈列、招牌设计、装饰物设计等注入中国传统文化元素。让庄重而喜庆的色调、造型典雅的柜台,风韵古朴的装饰物、自然淳朴的灯具中透露出中式装饰风格的古典儒雅之风,彰显*与文化的相映成辉,加深消费者印象。
四、 人性化配饰系统(System)
为了让广大喜爱珠宝钻石饰品的顾客买到称心如意的珠宝*饰,选对*适合于自己的钻饰款式,禧六福专程高薪聘请国际*时装搭配大师和专业**的电脑软件专家共同开发一款数字配饰系统。在禧六福珠宝店内,顾客无需倾听店员繁复?嗦的介绍,只需手指灵机一动,系统便可以根据顾客的职业、年龄、身高、胖瘦、肤色、性格、着装、气质等要素及选配的钻石饰品,给出**的、*适宜的搭配建议。
4S店是1998年以后才逐步由欧洲传入中国的,由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系,具有购物环境优美、*意识强等优势,更符合全球市场的发展要求。禧六福新型的“4S”概念店,在传承中国传统文化基础上,结合西方国际化风格,以丰富的*文化、优美的购物环境、规范的质量保证体系、完善的售后服务及产品的先进化、品种的全面化,给广大消费者提供一条欢快的珠宝购物之旅。
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