|
“不管白猫黑猫，抓到老鼠的就是好猫。”同样，对在珠宝*竞争中日益重要的加盟终端来说，不管是在形象识别系统、产品、价格、渠道、促销等方面如何千差万别，只要在*标准化运作的大环境下“因地制宜”，形成积极的终端管理和动销，这个终端便是好终端，*对其的控制力也自然能够鞭长可及。爱迪尔终端运营顾问沈明向加盟伙伴输出的便是这个道理。
2010年7月13日，沈明受爱迪尔珠宝总部派遣担任浙江湖州爱迪尔专卖店终端运营顾问。湖州店位于浙北商厦米兰店内，加盟伙伴除了拥有爱迪尔，还有灵云翠轩，航民金品黄金，湖州金店（明牌）等多家自有店铺。乍到湖州，沈明就对湖州珠宝市场的终端营销格局进行实地考察，由浙北商场主导的商场商圈和由湖州金店（明牌）主导的专卖店商圈将湖州珠宝市场一分为二，由此不同终端所受限制不同，打折、买赠、推新等手段便不一而足，自然呈现多样化的竞争。
爱迪尔店有导购员10人，基本都是没有从事过珠宝行业的人员。在与各个伙伴沟通之中，沈明发现很多都是“90后”，由于“90后“特殊的成长环境，他觉得对待她们的管理方式也要认真分析。年轻的导购队伍，自然拥有无限的朝气与活力，也有很强的上进心，但她们之中的大多数一直在相对优越的环境中长大，遇到工作中的难处与困惑，时常经不起打击。对于人员的管理，沈明逐渐摸索出自己的一套方法，前提是要理解她们心里的需求，重点是要给予她们希望，如此去执行日常管理输出，便能产生活泼万端的积极效应。
湖州爱迪尔导购团队
同时，沈明对人员管理与店务流程管理等一系列相关工作进行了规划调整。起初主要针对新员工的专业知识与销售技巧，之后提高到“认识我们的工作”的高度来进行深入指导，这是一套行之有效并“神形兼备”的好方法。沈明常说：“快乐工作，才能工作快乐。”他把这种工作的感受分享给大家，并希望工作中的伙伴们都能快乐，因为有快乐才有动力，有动力才有方向，有方向才会有目标，有目标才能成功，这便是他眼中的成功之道。通过一个星期的技能训练，分享了《钻石专业知识》，《卓越导购员的**》《终端店铺问话技巧》等专业技能训练，加上各个伙伴的积极投入，在开业10天里，湖州爱迪尔便取得了37万的骄人业绩。
湖州爱迪尔终端每日的例行晨会
“兵无定势，水无常形”，至今已从事5年终端店铺管理工作的沈明深谙此理，善于捕捉瞬息万变的市场信息，因势利导，才能把握终端的脉搏。在爱迪尔终端运营部，奔忙在*各地的爱迪尔终端运营顾问通过不断地摸索和践行，总结出一本《终端运营手册》，至今仍被奉为解决各种终端实际问题的“宝典”，对于很多加盟伙伴来说，这本册子也非常受用。在2010年爱迪尔珠宝第五届总裁特训营上，就有加盟伙伴私下指出：不用请终端运营顾问，只要买一本《终端运营手册》便足以应付店面的日常运营。针对这一说法，暂不究其然?不然，却引起沈明对“终端运营”的工作的深入思考，终端运营顾问的职责是否只是下到终端店铺照着这本“手册”去执行？在沈明的运营理念中，这远?不够，“?下去可以为你们做些什么？”——沈明每次到一个区域都会这样问自己，因为地域的不同，市场的不同，乃至经营方式、消费受众、风俗习惯等都会呈现出不同的表现形式，一本手册无法成为终端的“圣经”，他所做的就是根据终端店铺的实
|
