在加盟做银饰行业后,要想实现店铺**化盈利,还需认真学习如何管理员工,毕竟*终接触客户的是你的营业员。虽然有的总部在员工管理上会提供一系列的培训,但这也只是针对大部分人群的广利办法,可能并不适合你。所以加盟商还应该自己学习如何管理员工。
经常会遇到这样的事情,好不容易培养起来的员工,却被其他银饰店挖走了,并且还带走自己一部分的忠实客户。之后,不得不重新招聘,可*终还是逃不了帮别人做嫁衣。笔者认为,出现这种问题的根源在于加盟商对自己员工的不了解,或者当前的规章制度不适合员工的管理。这时候,加盟商应该积极了解每个员工的能力、性格、态度、知识、修养等方面的优缺点,并正确把握员工的需求,然后再根据他们的特点,委以不同的职位;此外,还应对当前不合理的制度进行调整,争取做到适合大部分员工的要求。 另外,经常性的与员工沟通交流,聆听员工的想法,帮助员工解开心结,可以很好的增强团队凝聚力。加盟商还可以将员工视为合作伙伴,而不是单纯的打工者,采纳他们的意见,有利于培养他们的成就感,工作起来自然更积极。 同时,由于每个员工的素质不一样,要允许员工犯错误同时,对好员工实行一定奖励政策,以鼓舞士气。每个人都是有感情的,在员工遇到困难时,也应该给予一定物质或精神上的帮助,可以增强员工的安全感,对你也自然死心塌地。可以肯定的是,这样的员工绝对是不会挖走的。 文/传福银坊 |