一个人的成功在于执著的努力,同时在于一条可以通往成功的道路。
邹总是一位很执著而且富有激情的人,他对珠宝行业的深刻了解源于他曾加盟过一些国内的其他*,用他本人的话来概括----没有“*效益”。他认为,做珠宝行业,不在于你努力了多少,也不在乎你投入了多少,而在乎你有没有选择到一个可以值得努力和付出的*。赛菲尔用销售量来说明了这一切。
当邹总发来短信告诉总部不到一个月的时间,销售的钻石数量已经超过35枚。对于一个刚加盟赛菲尔不久的*,可以想象,这个提升可以值得庆祝的。*需要有*效益,什么是*效益,那就是能卖得好。*是真实价格的体现,是员工荣誉感所在,是对服务的承诺,是赢得竞争的利器。
其实目前摆在所有赛菲尔加盟商面前的问题-----当有了好的*后,怎么样才能把它经营好?那么这里把湖北赛菲尔*店金中皇珠宝行邹总成功的经营方式做以下分享:
一、 强化国际化的*
邹总在谈话中反复强调赛菲尔是一个国际*。国际*意味着优质的服务和全球的服务网络。既然已经加盟了赛菲尔,就需要用好这个*。赛菲尔作为来自英伦的百年*,一直致力于欧洲钻石文化的推广。自从进入中国以来,得到了迅猛的发展。作为一个全球性的*,赛菲尔不仅在内地拥有400多家加盟店,更重要的是在东京、纽约、伦敦、巴黎等全球的艺术和文化中心都有赛菲尔的*店。当你从国内旅游到海外的时,看到经典的凤凰型标志时,你可以享受到赛菲尔提供的尊贵服务。一种亲切和欣喜是国内任何*无法比拟的,这就是国际*以及国际*带来的服务。所以,当加盟赛菲尔这个*后,就应该知道赛菲尔这个*的重量。强化国际化的*是成功经营的**步。邹总的成功经验证明:谁强化的好,谁就能做出“*效益”来。
二、 致力于客户服务
当谈到面对其他竞争对手的时候,邹总谈的**的就是服务。服务是*制胜的法宝。当顾客进来的时候,当顾客提出要求的时候,当顾客遇到问题的时候,当顾客需要调换的时候,当顾客提出质疑的时候,这些都需要专业的服务进行讲解和指导。顾客是需要被教育的,特别是针对珠宝,因为顾客对珠宝了解太少,所以需要用专业的知识去教育。赛菲尔所有的终端营业人员都需要转化成一名职业的*饰顾问。懂得钻石,了解搭配,懂得美,懂得消费者心理,对于顾客服务来说,赛菲尔做的不单纯是珠宝的销售,而是珠宝文化的传播。销售珠宝更多的是销售一种荣誉和炫耀,这是整个销售的核心,也是服务的核心。用更专业的服务赋予消费者更值得炫耀的东西,提升服务附加值,这是邹总成功的第二步。*不是空有的口号,而是更加专业的服务。
三、 大量投入广告推广
在9月国际珠宝展中,邹总亲自到深圳,和邹总重点协商的是事情是整个广告怎么做。探讨具体的内容和相关方式。他十分尊重总部的推广理念,强调定位始终要保持一致。邹总谈到,目前城市街道上广告牌和众多的墙体都是他的广告。广告对于树立一个*形象来说是至关重要。消费者需要广告,需要了解*和服务。而广告是一种重要的手段。赛菲尔总部一直十分关注广告的投放。在央视和湖南卫视等高端媒体都有投放。而且在整个互联网上也进行了大量的投放。凡是顾客一上网搜索,就能找到赛菲尔的海量的资料和信息。这已经占据了当今网络的至高点。随着总部在电视、报纸、杂志上的广告投放,各大区域的加盟商也需要努力进行广告的投放,这样才能更加迅速的提升销售。大量投入广告是邹总成功的第三步。
四、 科学管?销售团队
“一个国际化*需要一个具有国际化专业的销售团队,她们的打扮、说话的方式、微笑的程度这些都需要国际化。”邹总的这么一句话让人印象特别深刻。只有销售团队才能创造利润。所以,销售团队需要科学的管理。充分发挥她们的长处。邹总配合
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