准
一、做好准备
机会是只会为做好准备的人而出现的,不要埋怨为什么上司提升的不是我,我这个月怎么又不是销售**,客户竟会去一个比我的带看还差的销售员手中成交。如果你经常不理解,那么就可以理解为你根本就还没有准备好。多给自己一些计划,少给自己一些借口,如果你的店长给你的任务是按月下的,那么我们就要把它细化到每周,甚至每天,时刻提醒自己,我又没有完成本职工作。
二、准确
准确的表达出你想传达给客户的信息,准确地把握成交时机,不要乱承诺客户,不懂的一定要问清楚。要记住准与快并不矛盾,不要为了快而放弃了准确,这样会损失客户对你信任。著名的韩大嘴一句:这名球员在25公里外的一脚远射,以迅雷不及掩耳盗铃之势打入了球门的死角,让我们成为笑谈,希望你不要成为下一位X大嘴。
狠
一、对自己要狠一点
不论男人女人,想赚钱就别怕累,别怕受气,别怕吃亏。谁让你生下来就不是有钱人。
二、对客户狠一点
别理解错,可不是让你狠狠地揍客户一顿,而是不要可怜客户,该逼定就逼定,能来购买就比你有钱。你为他争取再多未必会领你的请,稍有一点不满意,照样该做做该闹闹,轻者破口大骂,重者赏你两记耳光。做过销售的都应该深有体会吧,当然也不能没人性,特事需特办。
贴
这里指的是粘贴,像一块牛皮糖一样粘住你的客户,把握好回访的时间,理性客户**回访时间为4-5天,感性客户为2-3天,市场有风吹草动就找理由给客户打回访电话。不要怕把你的客户逼死,真是那样你就再也不用在他身上浪费时间了,记住你是在帮他,而不是在害他,客户应该感谢你才对。有人可以做到客户不好意思不买你的东西,你就成功了。
另外要贴近客户,别误会不是让大家去出卖色相呀,这里指的是心的贴近,多站在客户角度想一想,真正了解他的需求,想办法找一些对方感兴趣的话题,拉进彼此的距离,不一定非留下他的电话,qq、微博、微信,这些都是**的营销工具来的!
点石成金成型于2011年,致力于打造中国*家以快速、有效、放心的珠宝运营服务机构,管理团队平均拥有八年以上珠宝行业经验。快速高效的运营团队,短期内建设与优化企业运营,导入有效的终端赢利体系,使客户以*小的投入,获得**的回报,达到点石成金的效果。
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