【销售语言（6）】不要再说错话了 学下销售技巧和话术吧
2015-09-19 14:21 作者：资讯社区服务 文章来源：未知 点击:
|
顾客问：“你们公司倒闭怎么办?”于此类似的：“你们*撤柜怎么办?”“美女，晚上一起吃饭吧!” 很多门市听到这样的话**反应就是证明公司不会倒闭!
“我们公司是世界大公司，资金雄厚，*卓越，服务客户多年。。。。。”等等，全是证明公司实力的话。
“我们公司撤柜，还有商场呢，现在商场都对商品负责!”
“我们*连锁，这边撤柜还有其它地方。”
这次回答不能说不对，但是不好!
为什么这么说呢?
我们大家考虑一下：顾客在什么地方会说这句话!
对，在*后的时候才会说出，顾客绝对不会一进门就说：“你们公司倒闭怎么办?”
换句话说：顾客问出这句话的时候，一定会买的!
你准备好收钱就行了，不要在这个问题上过多纠缠!
那么怎么说呢?
*先，不能说我们公司不会倒闭!更不要证明公司不会倒闭!
因为你说不会倒闭的时候，顾客听到的是倒闭两个字，因为不这个字，在人的脑海里不会出现印象!而倒闭这两个字，顾客却能听的*清楚!
我举个例子：你绝不会买一头粉红色的小象!
你脑海里出现的一定是粉红色的小象的图像，而没有不这个字。
一次不要强调不会倒闭，因为顾客听到的都是倒闭。
媒婆介绍对象的时候，常说：这个人长的不是很帅，其实就是难看，但如果换成这个人长的难看，那给人的感觉完全是两回事!
那么怎么回答呢?
一句话带过去!
“先生，您开玩笑了!”就可以了，然后说：“您看您是刷卡还是现金!”不管刷卡还是现金，都买了!
“美女，晚上一起吃饭吧!”千万不能说：“滚，你个流氓!”生意一下就完了!
而要说：“先生，您开玩笑了，您看你是刷卡还是现金?”
就可以了，不要在这个问题过多的纠缠!这才是主要的!
“我在前面那家店也看到你们这个一样的款式，而且价格卖的比你们便宜” 请问怎么回答?
*先，当遇到这样的问题的时候，我们先分清是真的还是假的，很多顾客利用这种方式实现打折的目的，当然对顾客来说，无可厚非。
其次，我们想一下，她为什么不在那个商店买?如果她看中的话，或者非常喜欢的话，在那个商店买应该顺理成章的，当然我们不排除货比三家的可能。
再次，不要诋毁那个商店，毕竟是同行。
我一般这样回答：
“小姐，您说的那个店也不错，里面的东西也不错，只是你先试试这个戒指合适不，即使同样款式的戒指，因为材质感的不同，戴上也会有不同的效果，先看看效果如何?如果效果不好，你肯定不会要的!”
在此提醒一点：不要说那个店的名字!
因为每说一次，就会加深那个店在她脑海里的印象，我们用“那个”来代替，从而淡化处理。
到这里，我们的销售技巧和话术到处结束了，大家一定要多看，重复，一定会有有帮助的。
|
国际珠宝网
微信公众号
【免责声明】本文仅代表作者本人观点，与国际珠宝网无关。国际珠宝网对文中陈述、观点判断保持中立，不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考，并请自行承担全部责任，如有侵权，请联系国际珠宝网工作人员删除。
