【销售语言（5）】不要再说错话了 学下销售技巧和话术吧
2015-09-17 15:16 作者：资讯社区服务 文章来源：未知 点击:
|
“老板，我不需要这么好的东西!”
当我们给顾客推荐一款我们自认为不错的商品，顾客也觉得不错，但就是太贵了，有很多功能用不上，或者没打算买这么好的东西，顾客常常会说：“我不需要这么好的东西!”
很多营业员会说：“其实这也没那么好!”一句话把之前说的全部否定了!
好东西，谁都喜欢，他只是觉得价格高，或者是超出自己预算了而已。
如果喜欢，就是感觉价格高
我的答案是这样的：“这样的价格，买这样的东西，已经是*划算的了!”
超出我预算了!”“我钱没带够!”
当你给顾客介绍完以后，顾客说：“超出我预算了。”这时候很多门市会做的一件事情就是转介绍商品，而且有的门市还说一句话：“我们这边有便宜的，您这边看一下!”
顾客会随便看两眼，然后离开，因为你让他感到了一点侮辱的感觉，好像他只能买便宜货。
所以，记住，转介绍商品，是*后一招!
实在不行了再转介绍!
顾客说：“超出我预算了!”我们怎么办呢?
他只是说，超出预算了!
如果你是老门市，那么从他的穿着打扮，从他的言谈举止，能够感觉出，他能不能买得起。
如果你是新营业员，那么怎么办呢?
问!直接问!
“先生，您的预算是多少?”这样顾客会报一个数字，看他报的数字是多少!
如果你的东西是1000，他说我的预算是800，那你就知道了，不是超出预算了，而是他想便宜200块钱。
这是我们要做的是继续介绍商品，不要在价格上纠缠，通过构图、触摸等方式让他爱不释手，就可以了。
如果你的东西是1000，他说我的预算是200，那么就是真的超出预算了，那么这时候，我们再转商品。
但转商品的时候不要说：“这边便宜，你可以到这边看看。”一定要顾及顾客的尊严。
我们这么说：“先生，我们这边也上了一些新款，我来帮您介绍。”
顾客过去一看是便宜的，他就会明白了，这样你给了顾客面子，也赚了商品。
下一期：顾客问：“你们公司倒闭怎么办?”于此类似的：“你们*撤柜怎么办?”
|
国际珠宝网
微信公众号
【免责声明】本文仅代表作者本人观点，与国际珠宝网无关。国际珠宝网对文中陈述、观点判断保持中立，不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考，并请自行承担全部责任，如有侵权，请联系国际珠宝网工作人员删除。
国际珠宝网客服：0755-25911511
>>店铺信息
>> 热点图片
