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CARTIER卡地亚推出品牌全新平台——CARTIER CARE

2019-11-21 14:45 作者:匿名 文章来源:未知 点击:

Cartier卡地亚推出品牌全新平台——Cartier Care,致力于为顾客提供无缝衔接的个性化体验,并开发全新服务为顾客带来惊喜。卡地亚将所有顾客与品牌联系在一起,在快速发展的市场环境中进一步丰富顾客体验。卡地亚顾客可通过Cartier Care这一数字平台,尊享一系列专属品牌增值服务,体验丰富的品牌的旅程。

 

Cartier卡地亚,Cartier Care

 

全新设计的升级服务,带给顾客非凡体验

 

自1847年创立以来,卡地亚始终秉持着追求卓越的理念。这一理念已成为延伸至卡地亚作品、专业技艺与服务品质中的一项承诺。卡地亚致力于不断提高顾客满意度,为他们带来惊喜,并传达其坚定的价值主张。

 

藉由Santos de Cartier卡地亚山度士腕表(2018年)发布之际,卡地亚为顾客成功推出专属礼遇。针对拥有Santos 100系列腕表的顾客——其腕表享受到店全面检查和保养服务,并安装防磁圈(如适用)以便将腕表恢复到**走时状态。在此之前,为庆祝Panthère de Cartier卡地亚猎豹腕表(2017年)的发布,作为品牌专属礼遇,顾客原有的Panthère de Cartier卡地亚猎豹腕表可享受免费更换一次电池,并提供抛光和全面保养服务。卡地亚不断从顾客的体验中获得启发,通过进一步开发新服务与提高专业技艺,致力于提供更具针对性且更具吸引力的体验。

 

如今,卡地亚可为腕表提供新一代电池和石英机芯,令动力续航时间从3年延长至6年。卡地亚的所有腕表作品均可享受这项服务,品牌将从明年开始陆续联系相关顾客,令其尊享这一礼遇;所有卡地亚作品均可享有尺寸调节及抛光服务。此外,卡地亚还正在拓展精品店内更多的个性化服务,如以顾客手写体的镌刻服务或卡地亚红盒压印服务等。卡地亚全新设计的礼遇也适用于**系列作品以及出借给适于顾客人生重大时刻的作品。

 

8年国际保修期

 

即日起,卡地亚的顾客可在安全的数字平台上注册其卡地亚钟表作品,享有Cartier Care,包涵为所有钟表提供最长可达8年的国际保修期礼遇。仍在原有国际保修期内的钟表,可通过官网或微信公众号注册Cartier Care后,可尊享延长国际保修期礼遇。

 

卡地亚顾客可以尊享其作品个性化服务

 

注册后,卡地亚顾客可以尊享其作品个性化服务,包括精品店服务、作品保养以及其他定制化建议。Cartier Care旨在满足全球顾客日益增长的需求,与顾客保持稳定而牢固的联系,并提供全方位的无缝体验。Cartier Care将逐步涵盖品牌所有类别的作品(珠宝、制表、皮具和配饰),通过这一数字平台在卡地亚精品店内提供服务,让卡地亚顾客受益。

 

“对于卡地亚而言,Cartier Care意味着创新:继续勇往直前,探索全新领域与技术,更好地为我们的顾客提供服务,提升他们在品牌所享受的个人体验。我们致力于为这一数字平台定义**用途,将我们的顾客体验提升至更高层次。我们提供的每项服务,皆致力于改善顾客旅程的一部分,或开启顾客与品牌之间的联系,或保证提供**水准的服务。越来越多的顾客希望获得“超乎预期的全新体验”。为实现这一目标,卡地亚比以往更为专注,致力于为顾客带来尊享礼遇和意外惊喜,最终设计出对其而言具有吸引力的互动关系。”——Arnaud Carrez卡地亚全球市场与传讯总监。

 

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