金嘉利 ▎店铺业绩的10大“杀手”，需警惕！(2)

 

导购员的产品专业水平和销售技巧不够，甚至一问三不知，这样顾客肯定觉得不专业，甚至觉得*不值得信赖。往往容易给客户一种不信任的感觉。

 

 

 

很多门店推销的时候，喜欢用一些打折吸引客户。有的是先提价后打折，有的是*后三天，结果三天又三天，顾客都看的麻木了，不过现在很多顾客都知道了这些把戏，所以效果比较差。**还是老老实实解答客户的问题与解答、产品试验与感受示范。

 

 

有些门店在培训的时候，告诉导购员别太过于热情跟顾客打招呼，让客户自己选购慢慢逛，不要打扰客户。

其实这也是不对的，对待顾客我们不能紧随其后，喋喋不休，但是热情打招呼与适当地导购指引，是专业的导购员必备的专业技巧与基本礼貌，也是一种对客户的尊重表现，让客户宾至如归的感受，才是客户需求的也是我们想要达到的目的。所以顾客进门，也是要热情招待，礼貌回应的。