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新零售当道,致力于帮助30%珠宝商成功智慧转型 ——专访一号钻董事长陈骙旭

2020-01-09 10:18 作者:匿名 文章来源:未知 点击:

近年来,我国珠宝行业发展滞缓,珠宝市场过剩,“互联网+”的兴起让珠宝市场渐渐回暖。2016年,马云首次提出“新零售”的概念,到现在新零售成为了珠宝行业发展的消费热点,转型新零售成为珠宝商必须面对的现实。

 

四年前在浙江起步的一号钻(深圳一号钻电子科技有限公司),一步一个脚印,始终致力于为珠宝行业制造商、加工商、供应商以及销售商搭建安全可靠的供需平台。对于珠宝行业的现状和新零售的发展,我们与一号钻的董事长陈骙旭进行了一次面对面的探讨。
 
 
一号钻董事长陈骙旭先生
 
在互联网极速发展的时代,传统的珠宝门店主动或被动地开始探索新零售转型的道路。门店终端的竞争向来激烈,有的营销人员为了争抢客户甚至短兵相接大打出手。但是尽管他们使出浑身解数,仍旧很难转变现在大部分珠宝门店流量少、复购率低、同质化严重的现状。陈总认为,要想从行业市场中脱颖而出,学会利用互联网进行裂变是当务之急。
 
近两年,新零售对于传统零售业的冲击不断,中国零售企业的销售和利润增长逐年下滑,新零售正在占据越来越多的市场份额。新零售不仅改变了传统零售业态,还深刻变革了传统的零售格局。未来零售行业的趋势是打造新型的零售体系,而数字化就是传统零售实现转型和创新的重要突破口。
 
对于新零售,陈总表示转变思维是众珠宝商的首要任务。“转变思维,继承精华,弃之糟粕,针对门店实际情况选择适合门店的系统。”而为了帮助30%珠宝商成功智慧转型,一号钻聚焦“移动互联网营销+智能化管理”两大核心价值,打造了一套适合转型新零售的系统——钻老板,为传统珠宝企业提供互联网+零售数字化的服务。
 
 
钻老板主要帮助门店解决两大方面的问题:内部管理和外部营销。
 
于内,管理的是人钱货——快速计算员工的薪酬、绩效和提成,客户还能对员工服务进行评分和打赏,有效提高员工积极性和客户满意度;与老板的手机端实时直连,创建可视化的财务报表;实时记录并建立详细的客户档案资料以便实时查询;货品的进销存管理系统,界面简洁、账目清楚,跨区域门店管理,提高货品的周转效率;RFID超高频芯片,可一次性读取多个标签、穿透性强,大大地缩短盘点时间。
 
于外,主要是会员管理以及营销活动的管理——帮助门店快速引流、精准引流,通过电子质保单、摇钱树等功能,绑定客户,提高复购率,从而提升门店业绩;还能帮助门店打造自媒体平台,构建传播、营销渠道;除此之外,还有分期付款的功能吸引更多顾客到店购买。
 
 
 
现在珠宝业内的新零售系统龙蛇混杂、良莠不齐,钻老板能在市场上脱颖而出完全取决于技术和运营团队。就产品本身而言,钻老板是目前市面上功能最全面、技术最领先的系统。陈总对于钻老板前景充满自信,因为这是个会让珠宝商相见恨晚的工具:“珠宝圈说大不大,说小不小,系统类产品的口碑极其重要。跟市场上其他系统相比,我们的完善性,是绝对排在第一位的。”据陈总介绍,当客户决定使用钻老板,就会有专门的运营老师上门手把手教学,直到客户完全上手为止,好的技术加上好的服务,钻老板在业内的好口碑就是这样口口相传而来。
 
 
 
钻老板的出现让整个珠宝行业对“新零售”的概念有了更全面的认识。刚开始的时候,很多有关新零售的理念并没有落地,新零售的系统也不够成熟,而钻老板带给客户的用户体验以及实际操作,让他们知道,新零售是确实可行的。
 
除了为珠宝商而研发的新零售系统钻老板,一号钻还有另一个专门为珠宝原料商服务的报价系统——云金价。数据源的多样性以及数据库的稳定性,让市面上85%的珠宝原料商都成为云金价系统的使用者,正是这个系统使用的广泛度,让珠宝原料市场变得更透明,让消费者更放心。
 
陈总认为,做一件事情,一定要专心、专注、专业,三者缺一不可。对于一号钻来说,2020是重要的一年,他们对未来一年抱有很大的信心,作为珠宝行业内的服务商,一号钻将提供更多优质、创新的服务,比如金融,他们将继续朝着目标——帮助30%珠宝商成功智慧转型奋力前进。(本文版权归国际珠宝网所有,转载请注明来源)
 
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