新零售当道，致力于帮助30%珠宝商成功智慧转型 ——专访一号钻董事长陈骙旭

四年前在浙江起步的一号钻（深圳一号钻电子科技有限公司），一步一个脚印，始终致力于为珠宝行业制造商、加工商、供应商以及销售商搭建安全可靠的供需平台。对于珠宝行业的现状和新零售的发展，我们与一号钻的董事长陈骙旭进行了一次面对面的探讨。

 

 

 

在互联网极速发展的时代，传统的珠宝门店主动或被动地开始探索新零售转型的道路。门店终端的竞争向来激烈，有的营销人员为了争抢客户甚至短兵相接大打出手。但是尽管他们使出浑身解数，仍旧很难转变现在大部分珠宝门店流量少、复购率低、同质化严重的现状。陈总认为，要想从行业市场中脱颖而出，学会利用互联网进行裂变是当务之急。

 

近两年，新零售对于传统零售业的冲击不断，中国零售企业的销售和利润增长逐年下滑，新零售正在占据越来越多的市场份额。新零售不仅改变了传统零售业态，还深刻变革了传统的零售格局。未来零售行业的趋势是打造新型的零售体系，而数字化就是传统零售实现转型和创新的重要突破口。

 

对于新零售，陈总表示转变思维是众珠宝商的*要任务。“转变思维，继承精华，弃之糟粕，针对门店实际情况选择适合门店的系统。”而为了帮助30%珠宝商成功智慧转型，一号钻聚焦“移动互联网营销+智能化管理”两大核心价值，打造了一套适合转型新零售的系统——钻老板，为传统珠宝企业提供互联网+零售数字化的服务。

 

 

钻老板主要帮助门店解决两大方面的问题：内部管理和外部营销。

 

于内，管理的是人钱货——快速计算员工的薪酬、绩效和提成，客户还能对员工服务进行评分和打赏，有效提高员工积极性和客户满意度；与老板的手机端实时直连，创建可视化的财务报表；实时记录并建立详细的客户档案资料以便实时查询；货品的进销存管理系统，界面简洁、账目清楚，跨区域门店管理，提高货品的周转效率；RFID超高频芯片，可一次性读取多个标签、穿透性强，大大地缩短盘点时间。

 

于外，主要是会员管理以及营销活动的管理——帮助门店快速引流、**引流，通过电子质保单、摇钱树等功能，绑定客户，提高复购率，从而提升门店业绩；还能帮助门店打造自媒体平台，构建传播、营销渠道；除此之外，还有分期付款的功能吸引更多顾客到店购买。

 

 

 

现在珠宝业内的新零售系统龙蛇混杂、良莠不齐，钻老板能在市场上脱颖而出完全取决于技术和运营团队。就产品本身而言，钻老板是目前市面上功能*全面、技术**的系统。陈总对于钻老板前景充满自信，因为这是个会让珠宝商相见恨晚的工具：“珠宝圈说大不大，说小不小，系统类产品的口碑极其重要。跟市场上其他系统相比，我们的完善性，是绝对排在**位的。”据陈总介绍，当客户决定使用钻老板，就会有专门的运营老师上门手把手教学，直到客户完全上手为止，好的技术加上好的服务，钻老板在业内的好口碑就是这样口口相传而来。

 

 

 

钻老板的出现让整个珠宝行业对“新零售”的概念有了更全面的认识。刚开始的时候，很多有关新零售的理念并没有落地，新零售的系统也不够成熟，而钻老板带给客户的用户体验以及实际操作，让他们知道，新零售是确实可行的。

 

除了为珠宝商而研发的新零售系统钻老板，一号钻还有另一个专门为珠宝原料商服务的报价系统——云金价。数据源的多样性以及数据库的稳定性，让市面上85%的珠宝原料商都成为云金价系统的使用者，正是这个系统使用的广泛度，让珠宝原料市场变得更透明，让消费者更放心。

 

陈总认为，做一件事情，一定要专心、专注、专业，三者缺一不可。对于一号钻来说，2020是重要的一年，他们对未来一年抱有很大的信心，作为珠宝行业内的服务商，一号钻将提供更多优质、创新的服务，比如金融，他们将继续朝着目标——帮助30%珠宝商成功智慧转型奋力前进。（本文版权归国际珠宝网所有，转载请注明来源）

 

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