珠宝与地产双雄|新世界发展名誉主席郑裕彤病逝 终年91岁(4)

       【3】没有成本的事情更要努力做好

       除了分利，郑裕彤还很注重用名誉和情感奖励激励员工。周大福改有限公司时，他打破当时华资企业的传统，学习外资企业给公司人员定了称谓。比如，“分行掌管”改为“经理”；改“账房”改为“财务人员”。

       当时，很多华资公司的人都羡慕外资企业的人，包括他们的职务听上去都那么洋气。郑裕彤这个投其所好，因而深得人心，而且一箭双雕。既提高员工的认同感和满足感，也提高公司在市场上的档次。

       前些年，很多企业家，尤其**开始感到，管理员工时，除了金钱、物质、股权等激励手段之外，还必须面对另外一个问题：要学会让名给员工。几十年前，郑裕彤就已这样想，而且这样做了。

       从经营上说，郑裕彤这一招还有一个厉害之处——这么做是不用花钱的。“你叫他掌柜还是经理，是不用花钱的。他喜欢叫经理，你就改为经理，这样他很开心，大家也都开心。”他说。

       做一个老板，需要花钱的地方要舍得花钱，但不花钱又有意义的事情，也同样要努力做好。这是郑裕彤对自己，对公司的一个要求。

       不花钱又有意义的事情，初初一听，好像不多。但其实比比皆是，包括你我的生活中。“比如，把玻璃擦干净一点是不要钱的。遇到人给个笑脸不要钱的。”郑裕彤解释说。但就是这么简单的事，很多人也不懂得或者不愿意去做，因此也不能从这些里得到没有成本的收益。