山西省黄金珠宝首饰行业商会发布3.15消费提示

在3·15国际消费者权益日来临之际，为保障广大消费者的合法权益，防止购买黄金珠宝首饰过程中上当受骗，山西省黄金珠宝首饰行业商会特发出如下消费提示:

一、购买黄金珠宝选正规门店

黄金珠宝属于贵重商品，消费者购买**选择知名珠宝品牌专卖店，或者大型商场、珠宝城，以保证黄金珠宝的质量和服务。

二、中奖低价买珠宝有陷阱

在超市经常会遇到凭购物小票参加抽奖活动，随手一抽就是“2000元代金券”，消费者以为是自己运气好，以很低的价格就购买到了吊坠、手镯等饰品，其实个中全是套路，提醒消费者警惕这类有奖推销陷阱。

三、直播带货买珠宝隐忧多

直播间展示的珠宝，被强烈的灯光照射闪闪发光，但寄到家里可能颜色暗淡、珍珠不是正圆、珠宝有瑕疵、有划痕等问题比比皆是，尤其是直播间不能试戴，圈口不合适无法退换，建议消费者在看黄金珠宝直播销售时保持理性。

四、以旧换新计价方式要看清

目前销售的黄金饰品有足金、硬金、K金、彩金等众多种类，不同种类的黄金饰品金含量不同，计价方式也不同，有的是按克计价，有的是按件计价，也就是标价签上的“一口价”。消费者在购买时一定要看清楚，特别是以旧换新要事先搞清楚计价方式，如果将原本的按克计价的足金饰品换成了其他种类一口价的金饰，换过之后又后悔了，再想换回足金就难了。

四、当场复秤很重要

不仅足金饰品要当场复秤，像翡翠等珠宝类商品也要当场复秤，一定要和标价签及鉴定证书标注的重量一致（贵金属误差在0.01），避免出现离店后发现问题责任难以认定等情况。

五、查看证书等凭证是否齐全

消费者购买黄金珠宝时，一定要仔细查看商品标价签、鉴定证书、售后质保单等凭证资料是否齐全，这是维权的重要依据。

六、纸质承诺有保障。

有的经营者为了促销，对黄金珠宝首饰售后以旧换新，作出免折旧费、工费打折等承诺，对于经营者作出的这些优惠承诺，消费者应该要求经营者以纸质形式写在条款中并妥善保存，以保护自己的合法权益。

消费者购买黄金珠宝首饰一旦遇到侵权行为，请向山西省消费者协会黄金珠宝首饰行业投诉站投诉，投诉电话:0351—6368679

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