【导读】国际珠宝网之今日新闻:今年5月22日,邓女士跟着中国旅行社总社(青岛)有限公司济南分公司赴香港游玩,并在导游的带领下,去香港一商店内花费7634元港币购买了一个999.9足金手镯,花费6760元港币购买了两个999.9黄金琉璃吊坠。“手镯的扣总是开,我就想到金店换一个新的*饰。”邓女士说,本月17日,当她到济南一家金店进行折旧换新时,被告知镯子扣为900金,而非扣上印的950金,“镯子扣的含金量低,金店不回收,我就让店里只回收镯子。”然而,工作人员在给手镯融金时发现,手镯中的杂质较多,同样无法满足该店的回收标准。 ![]() “购买时,导游跟香港店里的工作人员都说手镯保真,店内的售货员还说国内任意一家金店都能回收,导游也说假一罚十。”邓女士随后给旅行社打电话反映情况,“他们要我出具质检报告证明手镯的含金量不够,否则不给我处理。对于1000元/件的质检费也没说报销,还让我自己跟香港那边联系。”旅行社的态度让邓女士无法接受。为让残余的手镯尽快得到处理,邓女士以245元/克的价格在其他金店进行了折旧换新。邓女士希望旅行社能将购买的两个黄金琉璃吊坠予以处理,已折旧换新的手镯希望旅行社给个说法。
23日,记者联系上该旅行社,工作人员表示,因邓女士手镯已处理,很难再给出处理方法。其他两个黄金琉璃吊坠,他们将尽力跟香港店方沟通,在吊坠没损坏的情况下,协调退货处理。对于所购黄金饰品的质量,该名工作人员称符合香港检测标准。“香港黄金含量标注方法跟内地不同,内地不能标注990、999等字样,而香港则可以。”从事珠宝销售的业内人士表示。
山东圣义律师事务所律师李南表示,如香港店方或旅行社表示“在国内任一金店都可回收”,且消费者有书面、视频或录音等证据,香港店方或旅行社应承担退换货责任,否则损失只能由消费者买单。【今日新闻:赴港买足金*饰一样会上当受骗】
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