遗落翡翠首饰被服务员当成垃圾丢弃，法院这样判

 

1、周某吃饭时遗落装有翡翠首饰的快递在餐厅，被工作人员当垃圾扔掉，周某诉至法院。

 

2、法院认为餐厅有过失但周某也应承担主要责任，最终促成调解，餐厅赔偿 1600 元。

 

3、法官提醒餐厅要做好培训，服务员应尽注意义务，顾客要谨慎保管财物并留存证据。

 

 

吃饭时不慎遗落物品，结果被商家当成垃圾丢弃，这种情况下顾客能否向商家索赔？近日，津南区人民法院审理了一起这样的案件，最终判定餐厅存在过失，应承担赔偿责任。

 

周某收到价值 5000 元的翡翠首饰快递后，前往饮品店购买饮品。为便于携带，周某将快递放入饮品袋内。随后，周某带着饮品袋前往某餐厅就餐。用餐结束离开时，周某竟把快递一事忘得一干二净。大约一小时后，周某猛然想起快递遗失，急忙返回餐厅寻找。

 

通过查看监控发现，餐厅工作人员在收拾餐桌时，误将饮品袋连同快递一起当成垃圾扔掉了。最终快递未能找回，周某与餐厅协商无果后，拿着首饰购买记录和餐厅消费记录将餐厅诉至法院。餐厅方面表示，周某丢失的物品放在饮品袋内，从表面根本无法看出里面有什么，工作人员收拾餐桌时将其当作垃圾丢掉实属常理，餐厅不存在过错。

 

在本案中，被丢弃的饮品袋放置在座位内侧，餐厅工作人员未经查看就将其当作垃圾扔掉，确实存在过失。而原告周某作为物品所有人，有对自己财物进行合理保管的义务，应当承担主要责任。法院基于公平原则，综合考量案件情况以及双方过错程度，促成双方达成调解协议，餐厅向周某赔偿 1600 元。

 

法官提醒：餐厅应做好培训工作，确保服务员在收拾餐桌时尽到合理的注意义务，避免损害顾客的人身及财产安全。对于在清理过程中明显能看出是顾客遗失物品的，餐厅应采取合理保管措施。如果服务员未经查看就将其当作垃圾处理掉，从而造成顾客损失的，餐厅应承担相应赔偿责任。

 

但是，若遗失物放置位置隐蔽，服务员不可能发现也不应该发现，而将其当成垃圾丢弃的，餐厅经营者则不承担责任。此外，如果商家在明显位置张贴了提醒标识，且服务员在顾客离店时尽到了提示义务，那么可以减轻商家的责任。同时，顾客也应对自己的财物谨慎保管，并注意留存餐厅消费凭证以及可以证明财产损失的证据等。

 

文章来源： 今晚报